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对客户借口的应答

在销售过程中我们要善于总结经验，然后把经验运用到销售技巧之中。在推销过程中如果客户说：“我没时间！”你会怎么回答呢？请看最牛的销售技巧。

如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也

老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”

如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富

豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30

天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”

如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全

理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”

如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常

理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”

如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就

应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合

人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星