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床上用品项目运营管理手册.docx

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    床上用品项目

    运营管理手册

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    目录TOC\o1-4\z\u

    第一节项目运营管理概述 4

    一、项目运营管理基本要求 4

    二、项目运营管理主要内容 6

    第二节质量管理 10

    一、卓越绩效管理 10

    二、卓越绩效管理 13

    第三节运营能力规划 16

    一、能力战略与实施 17

    二、运营能力规划方案 20

    第四节项目管理 24

    一、流程管理 24

    二、服务设计 29

    三、

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