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(承诺书)产品质量及售后承诺书

产品质量及售后承诺书

甲方（以下简称“供方”）：____________________

乙方（以下简称“需方”）：____________________

鉴于双方为规范产品质量及售后服务，保障双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》及相关法律法规，经双方友好协商，特订立本承诺书。

第一条甲乙双方基本信息

1.1甲方基本信息（略）

1.2乙方基本信息（略）

第二条权利与义务

2.1甲方权利与义务

（1）保证所供产品符合国家及行业相关标准，不存在质量问题。

（2）提供产品说明书、合格证等相关资料。

（3）对乙方提出的产品质量问题，甲方应在接到通知后24小时内给予答复，并在规定时间内提供解决方案。

2.2乙方权利与义务

（1）按照甲方提供的产品说明书正确使用产品。

（2）在合同约定的质保期内，享有甲方提供的产品售后服务。

（3）发现产品存在质量问题时，应及时通知甲方，并配合甲方进行问题处理。

第三条赔偿方式及免责条件

3.1赔偿方式

如甲方产品存在质量问题，甲方应按照以下方式承担赔偿责任：

（1）修理、更换或退货。

（2）造成乙方损失的，甲方应按损失金额的100%进行赔偿。

3.2免责条件

以下情况甲方不承担赔偿责任：

（1）不可抗力因素导致的产品质量