电子政务内网机房运维管理制度.pdfVIP

电子政务内网机房运维管理制度

总则

为切实加强海淀区电子政务内网机房(以下简称内网机房)的运维管理，确保、稳定、

高效运行，根据有关规定，结合内网机房实际情况，制定本管理制度。

本制度所称电子政务内网，是与政务外网物理隔离的按涉密网络管理的政务内网平

台，主要满足区内各政务单位内部办公、管理、协调的需要，提供公文传输、信息

管理、决策支持等业务应用服务，是区电子政务的重要基础设施。

一、严格机房工作人员的身份管理，参与内网机房运维的人员必须经过甄选。

二、机房工作人员上岗前必须经过培训和考核。培训内容分为业务培训、技术培训

和安全保密培训，经考核通过后方可上岗。

三、机房工作人员离职应严格遵守人员变更管理流程，非紧急情况下应提前一个月

以书面形式提交人员变更申请，经审核同意后办理相关手续。

四、机房工作人员应严格遵守考勤要求，不迟到、不早退、不脱岗、不离岗，有事

提前请假。

六、内网机房内严禁喧哗，严禁机房工作人员在工作时间做与工作无关的事宜。

七、机房工作人员每天进行机房巡检工作，认真查看机房环境状况、设备运行状况、

系统运行状况，并准确、完整地填写机房巡检记录表。

八、机房设备应摆放整齐，保持清洁。工作台上只允许摆放办公电脑及必要的办公

设备，禁止摆放其他与工作无关物品。

九、机房环境保持整洁，做到防尘、防水、防火、防静电。

十、进入机房必须换专用拖鞋或使用防静电鞋套。十

一、值班期间禁止携带任何与工作无关的物品进入机房，严禁吸烟、吃喝、聊天、

会客。

十二、定期组织清扫机房内部环境卫生。每年对机房设备使用环境进行评估检查，

发现不达标现象，应及时采取措施改善。

十三、机房工作人员进行设备配置时要严格遵守操作规范和流程。

十四、机房工作人员负责内网机房设备的日常维护，做好维护记录和存档工作。

十五、机房网络及主机系统的文档，由机房工作人员负责装订保存，不得向无关人

员透露文档内容。

十六、随网络和主机设备附带的说明书、各种文字资料必须登记，由机房工作人员

妥善保存，重要资料只限于在机房内查询。

十七、网络及主机系统配置参数变更时，必须及时修改、变更文档，保持网络系统

配置文档与实际参数对应一致，同时将原配置归档。

十八、外来人员进入内网机房，需遵守机房管理规定，一律填写《机房出入登记

表》，未授权的人员严禁进入内网机房。

十九、外来人员进入内网机房后要听从机房工作人员的安排，未经许可严禁操作内

网机房设备。

二

十、外来人员得到授权后方可对有关设备进行操作，操作过程应由机房工作人员全

程陪同监督，操作后要填写操作记录。电子政务内网机房值班管理制度

二、严格执行机房值班交接班制度，接班人员应提前10分钟到岗，与交班人员按

要求完成交接班工作，并在交接班记录表上签字。

三、交班人员如例行工作未完成，接班人员有权要求交班人员完成应做工作。确因

特殊情况未完成工作需说明原因，详细描述其未完成工作的具体事项，由接班人员

继续完成。

四、值班期间不得擅自离岗，因特殊情况确需离岗必须履行请示程序，并在备班人

员到岗完成交接班工作后方可离开。

五、值班人员应认真履行岗位职责，实时监测内网网络运行状态，发现异常情况，

迅速予以处理，并及时上报。不能现场解决的，应及时通知技术支持人员协助处理。

一、不得在机房内堆放无关物品，严禁易燃、易爆等危险物品进入机房。

二、严禁在机房及其附近吸烟、焚烧任何物品，机房内不得动用明火。

三、定期检查机房内配备的灭火器状态，及时更换到期灭火器。

四、严禁任何人随意更改消防系统配置参数、设备位置。确需更改的，必须履行请

示程序，确保消防设备正常运行。

五、每日应对气体消防系统进行巡检，认真检查系统的工作状态；定期安排专业人

员检验和测试气体消防系统，确保系统的正常使用。

六、定期对机房供电线路及照明器具进行检查，防止因线路老化短路造成火灾。

七、机房工作人员应熟悉机房消防设施操作规则，了解消防设备操作原理、掌握消

防应急处理步骤和灭火器的正确使用方法。

一、机房工作人员对机房内部所有信息负有保密责任，上岗前应签订保密协议，严

格遵守安全保密制度。

二、机房工作人员离岗离职之后，对其在任职期间接触、知悉的保密信息仍负有保

密义务。

三、机房工作人员调离岗位，需提前一个月上报，待审核同意后，将涉及的用户密

码和设备密码进行交接、更新或注销，以确保系统的安全。

四、机房内所有网络、主机、监控系统及其他附属设施管理软件系统的用户名和密

码，需机房工作人员妥善保存，严防泄露，并按规定定期更换密码。

五、上机资料及打印的各种报表不得乱丢乱放，必须存放在