8.4 城市轨道交通客运组织课件讲解.pptx

城市轨道交通票务管理模块八8.4

CONTENT录教学目标学习导入知识概要复习与思考

了解城市轨道交通的票务管理；1掌握AFC系统的组成及优势；2

目前国内采用最多的自动售、检票系统是？AFC系统

城市轨道交通的运营收入主要是票款收入,因此,必须做好以确定票制、指定票价、售检票管理等内容为核心的票务管理工作。

一、售、检票的方式封闭式售、检票开放式售、检票点击点击

1.开放式售、检票开放式售、检票是指车站不设检票口,乘客在上车前或在列车上付费,车上有随机查票,并进行补票与罚款的售、检票方式。返回

2.封闭式售检票封闭式售、检票是指车站设检票口,乘客进出收费区进行检票并完成收费的售、检票方式。封闭式售、检票又有：由人工来完成售票、检票和票务数据统计由人工参与、设备辅助来完成售票、检票和票务数据统计售票、检票、收费和运营统计自动化人工售、检票半自动售、检票自动售、检票点击点击点击

售、检票系统的比较人工售、检票方式1设备投资低,票务人员需求大,占用车站空间,乘客在售、检票时花费的时间较长2半自动售、检票方式票务人员相对减少,提高了系统自动化程度,在票务统计上实行了自动化管理,乘客在购票、检票等过程中花费的时间相对较少3自动售、检票方式为乘客提供人性化的操作界面,让乘客方便、快捷地乘坐轨道交通,但一次性设备投入较大(如上海轨道交通8号AFC投入3亿元)

二、票制与票价1.票制票制,是票价制式的简称,有两种形式:票制单一票价制计程票价制点击点击

返回1.票制单一票价制优点缺点售票简单，效率高，进站检票，出站不检票，可减少车站管理人员乘客支付的车费不够合理，路途远近支付同样的车费，且给票价的制订带来了困难

1.票制计程票价制优点缺点解决乘客车费支付不合理的问题售检票手续繁琐，需要检票人员多返回

二、票制与票价2.票价城市轨道交通作为城市公共交通的一个组成部分，带有公益性质，不能单纯追求盈利，其票价不仅取决于本身运营成本，还受其他交通方式的票价水平、城市发展水平、市民生活水平、物价政策、企业交通补贴费用以及乘客承受力等多种因素的制约。

三、车票流程和票款流程车票流程1票款流程2点击点击

车票流程1车站制票中心编码、赋值等初始化处理配送售票机发售乘客乘客持票进出收费区时,检票机对有效票给予放行,进站时写入进站有关信息、出站时扣除乘车费用(储值票)或回收车票(单程票)。返回

售票机专人票款流程2人工票务问题收入根据车站计算机或半自动售票机的打印清单进行清点核对将票款解缴银行,银行出具解款回单。返回

四、财务管理账务管理是对系统内的票务收入进行汇缴、清算、入账等过程的管理。包括账户设置、票款缴费、登账稽核、收益清算、资金划拨和对凭证进行有效的管理等，财务管理主要有核查管理、审计管理、稽查管理。

1.简述现在常用的检售票方式？2.城市市民所使用的公共交通一卡通是那种票卡？