管理心理学理论基础.pptx

管理心理学理论基础;第二章学习目标;第二章管理心理学基础理论;第一节管理学理论;（三）科学管理理论;二、行为科学学派;霍桑试验“二阶段”

阶段一：1924年11月-1927年4月（科学院教授组）

阶段二：1927年-1932年（梅奥参加）;（一）人际关系理论;第一节管理学理论;第二节心理学基础理论;一、心理现象;二、心理学基础理论;第二节心理学基础理论;第三节人性假设;自我诊疗;二、相关人性理论;1、基础观点

（1）人天生勤奋，视劳动如游戏；

（2）人为本身承诺而自我控制、自我管理；

（3）自我实现是最主要、最有意义需要；

（4）负担责任、寻求责任；

（5）广泛想象力、创造力，只好到个别发挥。

2、管理思想

（1）绩效低落归因于管理；

（2）参加管理；（3）融合标准；

（4）兼顾组织要求和个人需要。;☆讨论：;★总结;

1、基础观点。（1）大家带着各式各样需要和来

到工作单位中，但主要需要是取得胜任感。

（2）?取得胜任感动机人人都有，但不一样人可

用不一样方式来实现，这取决于这种需要同一个人

其它需要力量怎样起着相互作用。

（3）若任务和组织相适合，胜任感动机易实现。

（4）即使胜任感到达了目标，它仍继续起激励作

用，因为一个新、更高目标又树立了。

2、管理思想。使组织适合任务，任务适合员工，

以及使员工适合组织，使员工找到胜任感。;三、四种人性假设（薛恩）;1、基础观点：

（1）职员们大都受经济性刺激物激励，

按经济收益最大化行事。

（2）经济性刺激物在组织控制之下，所以

职员本质上是一个被动原因，受组织控制。?

（3）感情是非理性，所以，必须加以防范，

以免干扰了大家对自己利害理性权衡。?

（4）组织能够且必须按照能中和并控制住人

们感情方法来设计。

2、管理策略：;1、基础观点：

（1）需求是人类行为基础激励原因；

（2）工作丧失了内在乐趣和意义，可经过社交取得；

（3）对团体意识比对经济酬劳更重视；

（4）工作效率随社会需要满足程度而改变。

2、管理策略：

;1、基础观点

（1）人需求是分层递进发展，自我实

现是最高需求；

（2）大家因工作而成熟，有独立和自主

倾向；

（3）人从根本上是自我激励和自我控制；（4）个人目标和组织目标不存在矛盾。

2、管理策略：;1、基础观点

（1）人需要、动机是多化，动机模式复杂。

（2）因为工作和生活条件改变，会有出现

新需要和动机；

（3）在不一样组织或组织不一样部门会表现

出不一样需要；

（4）不论什么动机，都可造成最高生产率；

（5）没有一套适合于任何人、任何时代万

能管理方式。

2、管理策略：;案例分析:张经理左右为难;反应。按照常规，该产品应该使用英国包装盒包装。并没有些人提出要使用方法国包装。中班包装员曾问过早班主管，是否有特殊情况。早班杨主管回答，去问你主管。张经理查看了交接班统计本，统计本上早班主管记了一条：注意使使用方法国包装盒，但并没有说明在什么时候、什么产品开始使用。

类似问题最近经常发生，两个主管都说自已经有理。一说上一班组没有交代清楚；另一则说既然不清楚，为何不问清楚。

怎样改进这种情况?张经理陷入了沉思……;纳科企业是一家生产砂轮跨国企业，创建于1855年，至今已经有150多年历史，其产品质量、耐用度都是世界一流。企业总部设在美国，在全世界21个国家设有子企业与控股企业，其产品销售量占全世界砂轮总销量45％，仅年销售额就达280亿美元。纳科企业发展最快时期是第二次世界大战期间，因为需要大量兵器，机械行业发展迅猛，所以砂轮需求激增。

纳科企业在美国和欧洲市场拥有率为85％，深入发展空间已经十分有限。所以，企业决议层决定开发亚洲市场，因为亚洲经济开始崛起。对于新兴区域，传统;劳动密集机械行业将是发展开端，这一样;占69.6％，26～30岁占24.3％，31～35岁;他部门时，设法把黄女士也一起带走了，同时

提拔了第一批进厂老职员杨女士担任主管。

原来杨女土与其它女士是一个阵营中对付黄女

士盟友，但自黄女士离去、杨女士上任后，

因为其它人未能升任主管，他们便把目标对准

了杨女士。;伴随企业业务增加，输出部决定开始实施两;两班制运行一段时间后，两个班次之间换班时;显著负面影响。因为发货是一批一批，;理有丰富工作经验，对待部下比较随和，;张经理要找是一个能帮助两个主管;最终，张经理选择了周女士