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管理心理学理论基础;第二章学习目标;第二章管理心理学基础理论;第一节管理学理论;(三)科学管理理论;二、行为科学学派;霍桑试验“二阶段”
阶段一:1924年11月-1927年4月(科学院教授组)
阶段二:1927年-1932年(梅奥参加);(一)人际关系理论;第一节管理学理论;第二节心理学基础理论;一、心理现象;二、心理学基础理论;第二节心理学基础理论;第三节人性假设;自我诊疗;二、相关人性理论;1、基础观点
(1)人天生勤奋,视劳动如游戏;
(2)人为本身承诺而自我控制、自我管理;
(3)自我实现是最主要、最有意义需要;
(4)负担责任、寻求责任;
(5)广泛想象力、创造力,只好到个别发挥。
2、管理思想
(1)绩效低落归因于管理;
(2)参加管理;(3)融合标准;
(4)兼顾组织要求和个人需要。;☆讨论:;★总结;
1、基础观点。(1)大家带着各式各样需要和来
到工作单位中,但主要需要是取得胜任感。
(2)?取得胜任感动机人人都有,但不一样人可
用不一样方式来实现,这取决于这种需要同一个人
其它需要力量怎样起着相互作用。
(3)若任务和组织相适合,胜任感动机易实现。
(4)即使胜任感到达了目标,它仍继续起激励作
用,因为一个新、更高目标又树立了。
2、管理思想。使组织适合任务,任务适合员工,
以及使员工适合组织,使员工找到胜任感。;三、四种人性假设(薛恩);1、基础观点:
(1)职员们大都受经济性刺激物激励,
按经济收益最大化行事。
(2)经济性刺激物在组织控制之下,所以
职员本质上是一个被动原因,受组织控制。?
(3)感情是非理性,所以,必须加以防范,
以免干扰了大家对自己利害理性权衡。?
(4)组织能够且必须按照能中和并控制住人
们感情方法来设计。
2、管理策略:;1、基础观点:
(1)需求是人类行为基础激励原因;
(2)工作丧失了内在乐趣和意义,可经过社交取得;
(3)对团体意识比对经济酬劳更重视;
(4)工作效率随社会需要满足程度而改变。
2、管理策略:
;1、基础观点
(1)人需求是分层递进发展,自我实
现是最高需求;
(2)大家因工作而成熟,有独立和自主
倾向;
(3)人从根本上是自我激励和自我控制;(4)个人目标和组织目标不存在矛盾。
2、管理策略:;1、基础观点
(1)人需要、动机是多化,动机模式复杂。
(2)因为工作和生活条件改变,会有出现
新需要和动机;
(3)在不一样组织或组织不一样部门会表现
出不一样需要;
(4)不论什么动机,都可造成最高生产率;
(5)没有一套适合于任何人、任何时代万
能管理方式。
2、管理策略:;案例分析:张经理左右为难;反应。按照常规,该产品应该使用英国包装盒包装。并没有些人提出要使用方法国包装。中班包装员曾问过早班主管,是否有特殊情况。早班杨主管回答,去问你主管。张经理查看了交接班统计本,统计本上早班主管记了一条:注意使使用方法国包装盒,但并没有说明在什么时候、什么产品开始使用。
类似问题最近经常发生,两个主管都说自已经有理。一说上一班组没有交代清楚;另一则说既然不清楚,为何不问清楚。
怎样改进这种情况?张经理陷入了沉思……;纳科企业是一家生产砂轮跨国企业,创建于1855年,至今已经有150多年历史,其产品质量、耐用度都是世界一流。企业总部设在美国,在全世界21个国家设有子企业与控股企业,其产品销售量占全世界砂轮总销量45%,仅年销售额就达280亿美元。纳科企业发展最快时期是第二次世界大战期间,因为需要大量兵器,机械行业发展迅猛,所以砂轮需求激增。
纳科企业在美国和欧洲市场拥有率为85%,深入发展空间已经十分有限。所以,企业决议层决定开发亚洲市场,因为亚洲经济开始崛起。对于新兴区域,传统;劳动密集机械行业将是发展开端,这一样;占69.6%,26~30岁占24.3%,31~35岁;他部门时,设法把黄女士也一起带走了,同时
提拔了第一批进厂老职员杨女士担任主管。
原来杨女土与其它女士是一个阵营中对付黄女
士盟友,但自黄女士离去、杨女士上任后,
因为其它人未能升任主管,他们便把目标对准
了杨女士。;伴随企业业务增加,输出部决定开始实施两;两班制运行一段时间后,两个班次之间换班时;显著负面影响。因为发货是一批一批,;理有丰富工作经验,对待部下比较随和,;张经理要找是一个能帮助两个主管;最终,张经理选择了周女士
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