2024it外包合同书样本.docx

2024it外包合同书样本

合同编号：__________

合同各方：

甲方：（全称）

地址：

联系电话：

联系人：

乙方：（全称）

地址：

联系电话：

联系人：

鉴于：

1.甲方愿意将其IT部门的某些业务外包给乙方；

2.乙方愿意接受甲方的外包业务，并按照双方约定的条件提供服务；

3.双方经过友好协商，达成一致，特此签订本合同。

第一条服务内容

1.1乙方同意按照本合同的约定，为甲方提供IT外包服务，服务内容包括但不限于：

（1）系统维护：包括服务器、网络设备、客户端的定期检查、维护和升级；

（2）技术支持：通过电话、邮件、现场等方式，对甲方员工在使用计算机和相关软件过程中遇到的问题提供技术支持；

（3）数据备份：按照甲方的要求，定期对关键数据进行备份；

（4）系统安全：对甲方的网络系统进行安全检测，及时发现并修复安全隐患；

（5）其他IT相关服务：根据甲方的需求，提供其他IT服务。

1.2乙方应确保提供的服务符合甲方的业务需求，并保证服务的质量和效率。

第二条服务期限

2.1本合同自双方签字之日起生效，服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.2在服务期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得提前终止本合同。

第三条服务费用

3.1乙方提供服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

3.2甲方应按照本合同约定的时间和方式支付服务费用。

第四条服务地点和方式

4.1乙方应在甲方指定的地点提供服务，服务时间为每周一至周五，上午9:00至下午6:00。

4.2乙方应按照甲方的要求，通过电话、邮件、现场等方式提供服务。

第五条保密条款

5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。

6.2乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的10%。

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条其他条款

8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

8.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

日期：____年__月__日日期：____年__月__日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：

1.1甲方有权根据业务需要，要求乙方提供额外服务，乙方应积极响应并按照双方协商确定的费用和时间提供服务。

1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，乙方应配合甲方的监督和评估工作。

1.3甲方有权在合同期限内，根据实际情况调整外包业务的内容和服务要求。

1.4甲方有权在合同期限内，根据实际情况调整服务费用。

1.5甲方有权在合同期限内，根据实际情况要求乙方提供额外的服务支持。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：

2.1乙方应根据甲方的业务需求，提供专业、高效、稳定的服务，确保服务质量符合甲方的要求。

2.2乙方应建立完善的服务流程和服务标准，保证服务的及时性和有效性。

2.3乙方应建立完善的服务团队，确保服务团队的素质和专业能力满足甲方的需求。

2.4乙方应定期向甲方报告服务进展和服务质量情况，及时解决甲方提出的问题和建议。

2.5乙方应在合同期限内，根据实际情况调整服务内容和服务要求，以满足甲方的需求。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：

3.1第三方中介应公正、公平地履行中介职责，确保甲乙双方的权益得到保障。

3.2第三方中介应负责协调甲乙双方的关系，解决甲乙双方在合同履行过程中出现的问题。

3.3第三方中介应负责审核乙方向甲方提供的服务，确保服务质量符合甲方的要求。

3.4第三方中介应定期向甲乙双方报告服务进展和服务质量情况，及时解决甲乙双方提出的问题和建议。

3.5第三方中介应按照约定收取中介费用，并开具合法的发票。

一、附件列表：

1.IT外包服务内容详细说明

2.服务时间表和里程碑

3.服务费用明细表

4.保密协议

5.违约金计算公式

6.服务等级协议（SLA）

7.技术支持和响应时间标准

8.数据备份和恢复计划

9.系统安全检测报告

10.服务改进和升级计划

二、违约行为及认定：

1.乙方未能按照约定时间提供服务，或服务内容不符合约定。

2.乙方未能按照约定维护系统安全，导致甲方数据泄露或系统故障。

3.乙方未能在约定时间内解