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9月投资试卷附有答案.docx

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    9月投资试卷[复制]

    姓名：[填空题]*

    _________________________________

    组别[单选题]*

    ○A1

    ○A2

    ○上海在线

    ○投诉

    ○B2

    ○B4

    ○B5

    ○B6

    ○B7

    ○无锡在线

    ○C1

    ○C2

    ○C3

    ○C4

    ○主管

    ○质检

    ○合肥在线

    一.单选题(共8题,每题5分)

    1、关于催收业务反馈,下列做法错误的为（）[单选题]*

    A.停催(涉及普通和投诉):邮件发送——蔡乐,抄余丹红、催收客服、催收数据(邮件中注明停催日期、原因等)

    B.逾期用户≥4天协商还款:邮件发送——催收客服主管,抄cs。

    C.逾期用户有owner或大于等于4天要求回电:邮件

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