物业各种突发事件应急预案.pdfVIP

一、遇地震应急处理程序

图表说明：

1

组织疏散人员

2

设置警戒岗位

3

工程部

4

管理处安置疏散人员

5

加强保卫工作

6

联络地震相关部门

7

救护中心

文字说明：

1、当碰到地震时，项目管理员应立刻通知全部些人员从项目内撤离，禁止使用电梯。

2、设置警戒岗位，打开全部通道出口大门，确保人员快速安全离开，注意人多拥挤而造成

损伤，尽可能引导客户从少玻璃之通道离开。

3、工程人员应立刻切断项目内空调电源及煤气总阀，当人员大多撤离情况下，切断项目内

供电及供水系统；地震过后，检验项目全部设备损坏情况，并给予修善，及时恢复对项

目供水、供电。

4、安置疏散下来人员于空阔地（马路）休息，并安排人员清点人数，必须确保不遗留有些

人在项目内。

5、禁止任何人试图返回项目。

6、快速至电国家或企业相关部门，查询地震情况及余震情况，在由其确认安全后方可允许

客户返回。

7、对有伤者，应立刻送至附近医院抢救或拨打120抢救电话，并统计以上情况。（做好客

户安抚工作）

注：地震过后，全方面查对企业于项目上财产是否有损失，并拍照存档。

二、火警应急处理

图表说明：

接到报警

判断地点，立刻派人到事发地

灾情轻：由灾情重：拨打119火警电误报：查明原因并

秩序维护员话，并通知当值主管及上给予统计，通知维

疏散人员，并组织秩序维护员及切断煤气，检验已经自动开启消

进行安全保义务消防队赶到现市电供给，防设备工作情况，必要

检测火势情况，坚守消防中心岗位

帮助消防机关清理火灾现场，做好灾情统计，帮助调查，并向关于部门汇报。

整理归档，并组织关于人员总结经验教训，组织学习

文字说明：

一）：正常报警处理程序

1、当监控中心接收到消防设备报警或其余人员报警时，立刻通知当值巡查管理员赶至现场

核实。

2、抵达现场后及时反馈监控中心，报清楼层房号、机房、公共走道、设备夹层等，并仔细

全方面地检验现场。若火警成立，立刻通知当值主管及监控中心并使用该楼层灭火器材

先投入灭火工作。

3、监控中心视情况通知各方采取紧急方法：报警时应报清：项目名称、门牌号码、所处路

口、燃烧物性质及面积、电话号码、报警人姓名：门岗人员负责及消防队由最近通道进

场并依照其需要介绍项目、火警情况，配合做好灭火工作。

4、当值主管接报后调配人手赴现场支援并做好以下工作：

a、设置警戒线，做好火