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企业质量管理与持续改进

合同编号：__________

甲方：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为提升产品质量，提高客户满意度，拟聘请乙方为企业质量管理与持续改进的咨询服务商，双方经友好协商，达成如下协议：

一、乙方的义务和责任：

1.乙方应根据甲方的实际情况，制定适合甲方的质量管理体系，并对甲方员工进行培训，确保甲方员工熟练掌握质量管理体系的相关知识和技能。

2.乙方应定期对甲方的质量管理体系进行审查和评估，提出改进措施，协助甲方持续改进。

3.乙方应根据甲方的需求，提供相关的质量管理和持续改进的咨询和服务。

4.乙方应对在质量管理和持续改进过程中获取的甲方商业秘密和机密信息予以严格保密。

二、甲方的义务和责任：

1.甲方应向乙方提供真实、完整的企业信息和资料，以便乙方制定合适的质量管理体系。

2.甲方应按照乙方的建议，对员工进行培训，确保员工能够熟练掌握质量管理体系的相关知识和技能。

3.甲方应定期与乙方沟通，及时反馈质量管理体系的运行情况，以便乙方提出改进措施。

4.甲方应对乙方提供的咨询和服务予以合理支付。

三、合同的有效期和终止：

1.本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。

2.在合同有效期内，如一方违反合同约定，另一方有权终止合同。

3.合同期满后，如双方同意续约，应签订新的合同。

四、争议解决：

1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

五、其他：

1.本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

2.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.甲方企业信息资料

2.乙方质量管理体系培训资料

3.质量管理体系审查和评估报告

4.持续改进措施建议书

5.乙方保密协议

6.培训课程安排表

7.质量管理体系运行反馈表

二、违约行为及认定：

1.甲方未向乙方提供真实、完整的企业信息和资料，导致乙方无法制定合适的质量管理体系。

2.甲方未按照乙方的建议对员工进行培训，导致员工无法熟练掌握质量管理体系的相关知识和技能。

3.甲方未定期与乙方沟通，未及时反馈质量管理体系的运行情况，导致乙方无法提出改进措施。

4.甲方未按照约定向乙方支付咨询和服务费用。

5.乙方未按照约定制定适合甲方的质量管理体系，导致甲方产品质量无法得到提升。

6.乙方未按照约定对甲方质量管理体系进行审查和评估，未提出改进措施。

7.乙方未按照约定保密甲方商业秘密和机密信息。

三、法律名词及解释：

1.质量管理体系：指为满足质量要求，由组织机构、流程、程序和资源等因素构成的系统。

2.持续改进：指在质量管理体系运行过程中，不断查找不足，采取措施提高质量和效率的过程。

3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

4.机密信息：指除商业秘密外，权利人希望保密的其他信息。

5.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方未提供完整企业信息和资料：甲方应主动与乙方沟通，提供真实、完整的企业信息和资料。

2.甲方未按建议培训员工：甲方应按照乙方的培训计划安排培训，确保员工掌握质量管理体系知识。

3.甲方未反馈质量管理体系运行情况：甲方应建立定期反馈机制，及时向乙方反馈运行情况。

4.甲方未支付咨询和服务费用：甲方应按照合同约定时间支付相关费用。

5.乙方未按时制定质量管理体系：乙方应合理安排时间，确保按约定时间完成质量管理体系的制定。

6.乙方未保密甲方商业秘密和机密信息：乙方应签订保密协议，确保甲方信息不被泄露。

五、所有应用场景：

1.甲方为提升产品质量，提高客户满意度，拟聘请乙方为质量管理与持续改进的咨询服务商。

2.乙方根据甲方实际情况，制定适合甲方的质量管理体系，并对甲方员工进行培训。

3.乙方定期对甲方质量管理体系进行审查和评估，提出改进措施，协助甲方持续改进。

4.乙方根据甲方需求，提供相关的质量管理和持续改进的咨询和服务。

5.双方签订合同，明确双方的权利和义务，确保合同的履行。