多元化時代台灣藥店經營策略课件.pptVIP

多元化代台湾店的策略主人:林振弘

主人介主人林振弘学市立大学MBA日本神流通科大研究日本会(4937)国泰金控禾和建部吉村局理久禾生技理安健美盟运中商店展会理事

大?台湾的况?多元化店之定位?多元化店略划?多元化店策略

药妆店的业态概念商店的型态可分为两种类：（1）以产品别来作区分的商店（业种店）例：医品的局或化品的化品店等（2）以生活来作商品区分的商店（业态店）例：健康生活或美容生活的…药妆店可以说是健康及美容生活外，再加上日常用生活杂货及食品消费的业态。4

药妆店业态的进化5

台湾药店业界的环境变化追随日本的意健美安、用品的重高化社会的来自我健康的重医分∕流通投入化、集化市争的激烈化明复合式局机能复合机能劣∕略入先管理体制建立局，健美安市开拓

台湾药妆店的过去、现在、未来19871995族市照

→种店到复合式局大市大市生无病美清有病活L健CB康小市家庭HOTC个人生病生行8种店技医工具

国家年份日本台湾大台湾物供合作社成立()店(局)店(逐步型)1985第一家屈臣氏台北市衡阳路成立1987第一家康是美台北市国父品/采盟形成199019951995成立Ex:AJD、NID、ORX19951.店型，VCEx:青、九洋、品特、博登、中美、…等。Ex:同心会、青年会、店、国企合/策略盟逐步形成2.局合采斯特及各地区域小型采会。3.各市区域Ex:一安、佑康、佑全、丁丁、新高、…等。1996~2000年,连锁草创期店4.局型复合式商品入店JACDS日本局会成立自我健康管理元年大型化2000复合式局?新形成，医学美容局2000~2003年,快速发展期2003~2004年,平价竞争期品9月康是美全省50家屈臣氏全省226家2002200320062004年~2007年,高毛利时代11月康是美全省100家2005系2005合并/并形成Holding公司相成立本提携与提携合作店屈臣氏全省301家2007外入大市采合并/并合作Ex:美国舒普与州一英国博姿与广州Ex:松元清、SEGAMI、SEIJO2007系局策略盟成立Ex:SHB康是美全省250家直美国高盛投公司投深圳海王星。系店屈臣氏全省389家2007年至今,多元化时代大形成(小、中、大型店盟：金合小中型店盟：特格中大型店盟：PTO。2008康是美全省293家日本法修正，HC、SM、CVS可200920102010垂直水平准整合工商合作2009省分成立商品品牌与通路品牌盟

多元化复合药店的业态定位?需求面衡量的定位生活的定位：ＨＢＣ生活的对应物的定位：近邻方便性需求购买高频度购物的对应?面衡量的定位专业性的咨商＋ＨＢＣ的充实性＋购物的多样化与便利性＝复合型药店的定位

多元化复合药店的业态定位念的落?药店定位观念落实的做法1思考提供给顾客的更多效益与价值2思考自身的投入产出的效益–如何取得两者的平衡性?认知卖场功能的四大原则?掌握主力商品(高毛)部门效益的发挥?活用支援商品(集客)部门效益的发挥

多元化药店观念的落实提供客的效益平衡性把握主力商品部支持商品部˙整清˙商品˙缺防止˙情提供˙客的定˙症状的˙需求的深耕˙便利性支持˙度支持四原˙合理价位支持切温馨的商店利益与运金运用的确保

多元化药店经营业态体系的展开架构品。商品系物流系部筹式运。管商品系物流系品店商品运作系划同盟管系运作系管系运管店展店系展店系售系。售系品商品系物流系三合一系各区域展店与商圈管理运管运作系管系店展店系售系

多元化店经营战略规划服、、商品化的新主力性、有利性商品的深入化定位的明确化位性的确立深耕略店略具有展潜力之商品系列的开量管理与会数据的充分运用开略

多元化店经营战略规划–业态战略的明确化?商店定位的更新、争位性的把握–专业战略的革新化?服、商品、等专业性的革新–深耕战略的落实化?主力性、有利性商品的深耕落实–开发战略的潜力化?健、美、安具有潜力补助性商品的开发–财会战略的精确化?量管理系与数字运用的活性化

多元化药店经营营销策略所策略就是最容易使药店达成目标设的方向所运作的谋略-----以之角度谈策略1.Product商品策略2.Place通路策略3.Price价格策略4.Promotion促策略5.Physical实体设施策略6.Process服务流程策略7.Personnel人策略8.People消者策略

1多元化药店经营营销策略-商品策略(一)「健」「美」「安」层面的需求增加)从「商品结构」面的扩散?由「药品」→「天然、健康食品」→「美容、保养、卫生用品」→「居家清洁、卫生用品」1.品保健---Health2.健保---Medication3.健康补给品-