现代社交礼仪（第3版）（中篇，共上中下3篇）.pptxVIP

;学习目的和要求：

了解在社交活动中与人见面时最初的印象；

掌握商务会面的四要素：称呼、介绍、名片、握手；

了解各种见面礼节，以使自己在社交场上给对方一个良好的初步印象。;本章小结;;人际交往中的称呼语

普通称

姓名称

职务称

职业称

亲属称;称呼是交际之始，交际之先。慎用称呼、巧用称呼、善用称呼，将使你赢得别人的好感，将有助于你的人际沟通自此开始顺畅地进行。;返回;答案：B;二、工作中的称呼;（三）学衔性称呼

(1)仅称学衔。

(2)在学衔前加上姓氏

(3)在学衔前加上姓名

(4)将学衔具体化，说明其所属学科，并在其后加上姓名

（四）行业性称呼

(1)称呼职业

(2)称呼“小姐”、“女士”、“先生”;（五）姓名性称呼

(1)直呼姓名。

(2)只呼其姓，不称其名，但要在它前面加上“老”、“大”、“小”。

(3)只称其名，不呼其姓，通常限于同性之间，尤其是上司称呼下级、长辈称呼晚辈之时。;三、外交中的称呼;（二）国别性差异

1．英、美等国：姓名一般由两个部分构成，通常名字在前，

姓氏在后。

2．俄罗斯：俄罗斯男性的姓名由三个部分构成，首为本名，

次为父名，末为姓氏。女性的姓名同样也由三个

部分组成。本名与父名通常不变，但其姓氏结婚前后

却有所变化：婚前使用父姓，婚后则使用夫姓。

3．日本：日本人的姓名均用汉字书写，姓氏在前，名字居后。日

本妇女婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本名则不变。;四、称呼的技巧;五、称呼的禁忌;;介绍是交际之桥，介绍是人与人之间进行相互沟通的出发点，缩短人与人之间的距离。;认识介绍礼;一、自我介绍;（二）自我介绍应注意的几个问题

（1）镇定而充满自信清晰地报出自己的姓名

（2）注意介绍的繁简

（3）自我评价要掌握分寸

（4）要抓住时机

（5）注意介绍自己时的顺序

（三）自我介绍的形式

（1）应酬式

（2）工作式

（3）交流式

（4）礼仪式

（5）问答式;课堂训练;课堂训练;二、为他人介绍（第三方介绍）;（二）为他??介绍的方式

（1）引见式

（2）一般式

（3）附加式

（4）推荐式

（5）礼仪式;三、集体介绍的礼仪;注意事项：;;名片是初见面的人的一种介绍卡，是人们用作交际或送给他人作纪念的一种介绍性媒介物。名片记载着个人的身份、地位等重要信息。;一、名片的用法;递送;这张名片有没有不妥之处？;;二、名片的使用技巧

1．互换法：互换法即以名片换名片。将欲取之，必先

予之，先把自己的名片给对方

2．暗示法：暗示法即用含蓄的语言暗示对方。;3．激将法：在遇到交往对象的地位身份比我们高，或

者身为异性，难免有提防之心时，我们可

以先把名片递给对方，并且略加解释。

4．谦恭法：谦恭法即在索取对方名片之前，稍做铺垫。;;补充知识;一、握手方式;下一页;下一页;下一页;下一页;不同的握手方式;（2）扣手式握手：

在用右手紧握对方右手的同时，再用左手加握对方的手背、前臂、上臂或肩部。

;（3）控制式握手

也叫支配式握手（如图5.8所示）。用掌心向下或向左下的姿势握住对方的手。以这种方式握手的人想表达自己的优势、主动、傲慢或支配地位。;（4）乞讨式握手

也叫谦恭式握手、顺从型握手。与控制式握手相对，用掌心向上或向左上的手势与对方握手。用这种方式握手的人往往性格软弱，处于被动、劣势地位，这种人可能处事比较民主、谦和、平易近人，对对方比较尊重、敬仰，甚至有几分畏惧。这种人往往易改变自己的看法，不固执，愿意受对方支配。;（5）抠手心式握手。

两手相握之后，不是很快松开，而是双手掌相互缓缓滑离，让手指在对方手心适当停留。握手本来就是身体感觉最敏感的部位相互接触，彼此都能通过握手感到愉悦。如果再让手指在手心轻轻滑过，无疑更会使对方热血沸腾、情绪高涨。

;（6）拉臂式握手

将对方的手拉到自己的身边相握，且往往相握时间较长。这常常是社会地位较低者，特别是那些有较强自卑感的人在与社会地位较高者握手时采用的方式。这种人往往过分谦恭，在他人面前唯唯诺诺、缺乏主见。;（7）捏手指式握手

不是两手的虎口相触对握，而是有意