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汽车4s店抖音蓝v运营方案

为什么汽车4s店要在抖音上开展蓝v运营呢？随着汽车

使用量的激增，汽车厂商为了抢占市场，会与同一城市的不同

经销商签约。但对于经销商而言，他们不仅要面对其他品牌车

型的市场侵占，还要面对同品牌其他经销商的强力内卷化。为

了解决这个问题，4s店必须让购车者第一时间想到他们，这

需要4s店的品牌形象更强，需要经常曝光在潜在的购车者视

野内，给购车者一个强烈的暗示，买车就来大昌。抖音是一个

公共领域的流量平台，如果不抢占本地汽车4s店的流量高地，

其他同品牌车的经销商一定会抢占。如果4s店不能在购车者

心中快速建立品牌形象，就会失去这批客户。品牌形象的老本

迟早会过时，所以我们需要不断向前推进宣传阵地。

在抖音平台上，企业的定位不能像以前做企业微信公众号

一样追求粉丝。即使是粉丝寥寥无几的账号，只要有好的内容，

播放量也会很高。因此，内容定位非常重要。全国范围内，目

前能够影响到全国汽车类账号的是评测，但这种内容已经严重

同质化，以前火爆的视频，放到现在的新账号中，效果不佳。

从本地化的角度来看，太原本地的汽车抖音主要以二手车为主，

主要是以车主故事和豪车展示为主，对于二手车来说效果非常

好，但不适用于一家品牌4s店。全国有一些4s店做得比较好，

但本质上的内容就是办公室段子和遇到客户的段子。这种方式

已经被用烂了，头部流量也没有了。因此，一家4s店的抖音

内容应该定位在企业的核心竞争力上。通过对大昌4s店的调

查，我们总结出三个定位：产品专业化、售后优质化和服务贴

心化。

首先，我们需要明确一个观点，即我们的账号本质上是一

个蓝v账号，而内容是可以多样化的。在抖音平台，企业可以

通过多种方式展现自己。但是对于个人账号而言，过多的定位

可能会导致账号定位不清晰。

对于一个抖音企业号，如果你只是简单地发布广告，那么

粉丝们很容易会觉得你只是在做广告推销。即使你每天拍摄办

公室的段子，也会存在同质化的问题。因此，我们需要用故事

或课程的方式来讲述企业的核心竞争力，让粉丝们愿意观看我

们的广告，甚至愿意为广告付费。

基于此，我制定了4部分的内容规划。首先是情感故事，

通过讲述车主在生活中遇到的小问题，体现我们4s店的售后

服务质量。需要注意的是，问题不能太大，否则会损害汽车品

牌形象，不利于售卖车辆。

其次是人间真实，通过一线汽修师傅的讲解，让粉丝们了

解汽车的专业知识。这种讲座式的内容主要是为粉丝提供实际

价值，让我们的账号成为一个能够帮助到大家的账号，增加粉

丝关注的概率。

最后是销售vlog，通过记录优质销售的日常，体现我们

4s店的优质服务。这种视频内容不是为了抓个人的魅力，而

是要和我们4s店品牌高度挂钩。

总之，我们需要用多样化的方式来展现企业的核心竞争力，

让粉丝们愿意观看我们的广告，增加品牌的曝光率和销售量。

Vlog内容的宗旨是打造品牌车主的生活形象，展示优质

服务，为线上直播打下坚实基础。

企业宣传是不可或缺的，即使没有流量，也要宣传新车型、

新服务和新营销计划。

四类内容围绕着4S店的核心竞争力展开，通过抖音最适

合店内容形式来塑造店铺线上品牌，帮助进一步宣传和转化。

运营是为了让账号更好地转化，但一个抖音蓝V号的内

容不会直接让人花几十万去购买一辆车。因此，运营需要分阶

段。

种子期是建立信任的阶段，内容要轻营销而重情感，保证

更新、连贯和与粉丝的交互增加，通过一系列平台运营思路让

更多粉丝看到。

爆发期是增加营销属性的阶段，阐述核心价值，炒作话题

流量和定位流量，通过企业号最新功能链接销售的私人账号，

打造4S店线上矩阵。

平台期是把格局放高的阶段，主要讲新车优势、保养保值

等行业话题，与同行一起炒作，达到更好的效果。

为了提高销售业绩，我们可以利用账号的势能，要求销售

账号开始直播，主题围绕着4S店。这样的话，行业话题会给

我们带来更多的流量，最终这些流量都会被直播吸引，形成高

转化。当然，想要高转化，一定要配合线下的营销思路和营销

节点，才能事半功倍。

在执行运营思路之前，我们需要制定阶段性目标。在种子

期（1个月到3个月）中，我们需要进入4S店进行选择角色

和量身打造人设，并出具脚本。在开始运营的第一个月，我们