公司组织架构及职责.docx

深圳市优软科技有限公司

公司组织架构及职责

分发：各部门

编号：BG001 A版

二级文件 总页数：4

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公司组织架构及职责

一、 目的

通过制定公司的组织架构和职责，明确各部门的职能分工，确保公司运作顺利进行。二、 适用范围

本架构和职责的适用范围为公司的一级部门。

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董事

董

事

长

总

经

理

副总经理

销售部

市场部

售后支持

实施部

行政人事

部

测试部

HR

实施组

CRM

PLM

PLM

实施组

实施组

研发组

业

业

业

产

推

ERP

务

务

务

品

广

一

二

助

规

及

实

组

组

理

划

公

施

\市

关

组

场

调

查

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四、 职责说明

销售部

制定年度销售计划；

收集、挖掘客户信息；

调研客户需求；

商务谈判；

签订商务合同；

跟进回款；

客户回访及满意度调查

市场部

分析市场竞争格局；

分析各产品线的竞争力；

建立隐性渠道联盟，包括各地区的咨询顾问公司、培训公司和硬件商等；

维护、优化企业网站；

策划、制作宣传及推广资料。

实施部

售前支持

编制项目实施计划；

调研客户需求；

编制实施方案；

培训客户方用户；

对客户方实施必要的流程再造；

对客户方用户实施集成测试；

制作上线评估报告；

上线后辅导；

协助客户方验收，并获得验收报告。

售后部

解答客户日常疑问；

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记录客户问题；

跟进研发部门对软件问题的解决进度。

行政人事部

负责招聘、录用、绩效考核、离职等人事工作；

记录员工考勤；

建立企业运行流程和制度；

管理企业知识库。

测试部

测试研发后的软件程序；

反馈测试后的问题；

跟进测试问题的改善进展。

研发部

需求分析及规划；

建模；

方案确认；

编写程序；

程序优化；

产品发布。

财务部

应收款管理；

日常费用的审核、报销和入帐。

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