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保险公司全年的工作总结（精选30篇）

保险公司全年的工作总结篇1

根据《中共XX县委办公室、XX县人民政府办公室关于印

发〈XX县县级部门（单位）20__年度社会评价办法〉的通

知》（富办发〔20__〕32号）文件精神，我公司高度重视，

认真组织贯彻落实，从依法履职、优化服务、工作效率、信息

公开和廉政建设五个方面进行了自检自查，现将情况报告如

下：

一、公司简介

我公司隶属云南曲靖交通集团有限公司，为二级建制企

业。现有在职员工69人，所属营运车辆505辆，平均日发班

次229个，客运量3860人次/日；经营班线有：XX县、兴

义、昆明、曲靖、罗平、宣威、会泽、及县内乡镇班线。为

XX县唯一道路旅客运输企业，承担着全县旅客输送任务。

二、工作开展情况

（一）依法履职

公司认真贯彻执行《中华人民共和国道路交通安全法》

《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国道路旅客运

输管理条例》《云南省汽车客运站管理规定》等国家、部、

省、行业有关法律法规和规章制度。结合公司经营实际，立足

本职，认真贯彻落实企业安全生产主体责任。本年度与行业管

理部门签订安全责任书4份，与公司营运车主签订安全生产责

任书505份，与公司员工签订安全生产责任书69份。将安全

生产工作责任逐级分解，责任到单位、部门、个人，形成一级

抓一级，层层抓落实，横向到边，纵向到底齐抓共管的经营安

全管理格局，确保国家、部门，行业管理法律法规及公司安全

生产管理规定得到有效落实。

（二）优化服务

1、坚持服务民生的决策导向，认真贯彻全心全意为人民

服务的指导思想，认真贯彻执行“三优三化”服务标准。把人

民群众对客运经营服务质量的需求，把人民群众的满意程度作

为检验工作成效的唯一标准。凡是重大服务质量问题，民生性

强、关注度高的重大事项，在决策前严格实行集体讨论、公示

制度，广泛听取群众意见，提高了经营决策的科学化、民主化

水平。深入推进“创先争优”活动，立足岗位认真强化“五找

五抓五弘扬”工作,认真开展“四修四养成”、“四亮四创”

和党员干部“四带头”“文明窗口”“党员先锋岗”等创建活

动，引导党员干部增强改革进取的思想自觉,增强干事创业的

责任担当,保持奋发向上的进取精神，全身心投入到为民服务

的本职工作中。

2、以安全生产标准化达标建设工作为契机，全面提升服

务质量。建立健全了工作责任制度，进一步完善首问责任制、

限时办结制和责任追究制，为旅客群众提供了方便、快捷、高

效的服务，各项目标任务均能按时完成，没有出现超时办理、

推诿扯皮现象，切实做到件件有落实、事事有回音。及时站

务，党务公开，收费公示，便于广大群众了解部门情况、查询

交通信息，扩大人民群众的知情权和监督权。

3、按照服务国民经济和社会发展全局,服务社会主义新农

村建设,服务人民群众安全便捷出行的“三个服务”要求，认

真贯彻落实县委、县政府的决策部署，着力转变工作作风，创

新服务方式，增强服务意识，杜绝了“门难进、脸难看、话难

听、事难办”现象，全面提升了服务发展、服务群众的质量和

水平。

（三）工作效率

一年来，我公司在县委、县政府的正确领导下，在集团公

司的带领下坚持科学发展观，全员团结一致，齐心协力，认真

贯彻落实行业和集团公司的各项安全生产责任指标，努力提高

经营的质量、效益：公司20__年度完成旅客输送量140.9万

人次，换算客运周转量8128.52万人公里，实现利润600万

元，上交税收160余万元。安全生产管理责任指标、管理服务

质量指标均在上级下达控制指标内，全年无质量安全事故，无

员工上访，无火灾、黄、赌、毒、邪现象，无员工违法犯罪现

象。公司安全生产管理、服务质量管理较去年基础上有所提

高，取得了良好的社会效益和经济效益。

1、完成政府指令性学生中考、兵员输送、临时用车93班

次，完XX县民政局残疾人救援乘车61人次。

2、企业安全生产标准化管理达标创建工作取得成效，获

中华人民共和国交通运输部交通运输企业安全生产标准化达标

等级一级评定。

3、全面加强公司经营服务的质量管理，努力提高经营服

务的质量，本年度公司经营的质量、环境、职业健康管理责任

指标远远低于上级部门下达控制指标，较去年有进一步的提

升，公司年度道路运输企业质量信誉上级行业管理部门考核等

级评定结果为优良，级别为aaa。

4、以安