网络营销 项目3 营销基础 开展网络营销调研.pptx

网络营销营销基础·网络推广·营销策划项目3开展网络营销调研

案例导入人人都有创业梦很多人的创业，都会选择开服装店或餐厅但成功者寥寥无几为什么？

CONTENTS目录01了解营销调研内容02掌握市场调研方法03设计问卷调查表格04学会市场调研报告的写作

营销调研内容项目五看：一看政府二看行业三看竞争对手四看消费者五看自身01

营销调研打开微信—发现—摇一摇你摇到的是哪里的人，距离你多远？

营销调研微信推出之初，创始人张小龙想知道，哪个功能最吸引用户？是能免费发短信、发图片，还是可以直接语音留言？摇一摇？可以用这个功能看到附近的美女帅哥，并且可以直接打招呼，女性用户大多没有因为受到打扰而表现出反感，相反她们还会在私底下比较收到“打招呼”的数量

营销调研2011年7月，微信推出“查看附近的人”功能，用张小龙的话说“这个功能彻底扭转了战局”。在此之前的半年里，微信的用户数未曾突破100万——在腾讯内部，一个半年用户数不能超过百万的产品几乎微不足道，然而，7月份之后，微信的日增用户数一跃达到了惊人的20万以上，为什么微信一般摇到的都是500公里以上的朋友？在女生看来，这是一个安全的距离！

营销调研腾讯“千百十”法则：即要求每个产品经理每周至少去看1000篇帖子、100篇博客、10个用户调查。腾讯认识用户的方法论三步曲：成为用户：天天使用自己的产品懂得用户：腾讯所有入职的新员工第一天，都会安排到客服部门去超越用户：要给用户更好的体验，更需要比用户更懂用户

营销调研

营销调研传音手机

营销调研从2016年到2018年，传音在非洲市场出货量的市场占有率连续三年排名第一，2018年，传音在非洲占据着48%的市场份额，手机出货量1.24亿台，营业收入高达226.46亿元。

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营销调研传音手机

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营销调研传音手机除此之外，传音还针对非洲国家经常停电、早晚温差大、使用者手部汗液多等问题，相应地开发了低成本大电流快充技术、超长待机、环境温度检测的电流控制技术、防水防汗防腐蚀设计等。

营销调研

营销调研的概念营销调研（marketingresearch）是通过信息将消费者、顾客和大众与营销人员相互联接的过程。这些信息用于识别与界定营销机会与问题。营销调研确定所需要调研的相关信息，设计数据搜集方法管理和执行数据搜集分析所搜集的数据并与他人沟通调研发现和所得发现的现实意义。什么是营销调研——菲利普·科特勒《营销管理》第15版P88

营销调研类型按营销调研的主体进行分类企业营销调研个人营销调研政府部门营销调研社会组织营销调研按调研主体分类

营销调研类型按营销调研的时间间隔进行分类经常性营销调研一次性营销调研按调研时间间隔分类

营销调研类型指出为什么在两个以上的变量中寻找原因与结果关系探索性营销调研描述性营销调研指出是什么通常通过对谁、什么、哪里、何时、怎样等问题的回答来进行。指出问题在哪儿获取背景资料定义术语与概念阐明问题和假设确定调研的优先次序因果性营销调研指出将来如何为了预测未来市场的变化趋势而进行的调查，它着眼于对未来市场状况的调查研究预测性营销调研按调研方向分类

营销调研类型按调研方向分类

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营销调研类型探索性营销调研描述性营销调研因果性营销调研预测性营销调研企业营销调研政府部门营销调研社会组织营销调研个人营销调研调研主体调研方向

营销调研类型探索性营销调研描述性营销调研因果性营销调研预测性营销调研

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企业营销调研内容产品调查（功能、包装、品牌等）价格调查（价格构成、变动趋势及影响）销售渠道调查（评价选择合适的销售渠道）促销调查（评价促销的作用、方法和实际效果）市场销售策略调查竞争环境竞争对手竞争态势竞争对手调查现存市场容量潜在市场大小市场增长速度市场需求调研购买者的背景特征购买者如何使用为什么使用产品或服务产品如何购买及在何处购买购买者的品牌忠诚度用户情况调研宏观环境市场结构环境行业环境营销环境调研按调研内容分类

营销调研类型按调研方法分类

营销调研类型营销战略决策调研营销环境调研1市场调研2营销战术支持调研营销调研主要指与营销相关的环境调研，调研对象包括宏观环境和微观环境宏观环境因素包括：人文、经济、社会文化、自然、技术和政治法律微观环境因素包括：供应商、购买者、竞争者、替代者、公司自身调研目的：是为创业、新产