基层管理人员的修炼课件.pptxVIP

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亚马逊已经让大量的实体书店倒闭，那些店员也跟着丢了工作；在越来越多的机场和地铁，自助售票机取代了一部分服务人员；自动语音识别和沟通系统已经让很多企业的客服和接线员不得不重觅新工作；——《与机器赛跑》3

Learning……Tobeabetterwoman/man.4

HonestTea拜瑞·内勒巴夫塞斯5

1998年，教授与学生注册成立诚意茶饮料公司。2002年，年营收突破1000万美元。并成为美国成长最快100强企业第23名。2004年，营收突破3000万美元。成长最快100强，第11名。由于他们的努力，美国茶饮料市场扩大为18％。2008年年初，可口可乐用4700万购入诚意茶40％的股份。这一年年底，奥巴马入主白宫。并吩咐后勤给白宫储备诚意茶。6

三点建议效果陷阱：人物*道理科氏评估法：情绪、知识、改变、绩效模式察觉：是继续坚持还是准备冒险7

什么是管理？管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干。——弗雷德里克·泰罗《科学管理原理》

什么是管理？——诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙《管理决策新科学》

什么是管理？管理是一种工作，它有自己的技巧、工具和方法；管理是一种器官，是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官；管理是一门科学，一种系统化的并到处适用的知识；同时管理也是一种文化。——彼得·德鲁克《管理——任务、责任、实践》

什么是管理？管理是所有的人类组织都有的一种活动，这种活动由五项要素组成的：计划、组织、指挥、协调和控制。——亨利·法约尔

权变管理理论(contingencytheoryofmanagement)是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互关系，以及组织和它所处的环境之间的联系，并确定这种变数的关系类型和结构类型。它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机而变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法

管理的要义第1章卓有成效是可以学会的第2章掌握自己的时间第3章我能贡献什么第4章如何发挥人的长处第5章要事优先第7章有效的决策

“我对通用的核心理念，就是来自彼得·德鲁克。”——通用电气前CEO杰克·韦尔奇“在所有的管理学书籍中，德鲁克的著作对我影响最深。”——微软总裁比尔·盖茨

管理的要义

俄罗斯应该出现史蒂芬·柯维这样伟大的思想家，建议每一位俄罗斯公民都应该阅读《高效能人士的七个习惯》。

就是使别人按你的要求行事的能力，其大小，由可直接支配的资源来衡量。

在一个固定的范围内，让具体的命令得到服从的机会。

活跃者：对领导者和组织有一种强烈的情感，并据此行动

1、法定性权力：指组织内各领导所固有的合法的，法定的权力。2、奖赏性权力：指领导者提供奖金、提薪、晋级、表扬、理想的工作安排和其他任何会令人愉悦的东西的权力。3、强制性权力：指领导者对其下属具有的强制其服从的力量。

4、专家性权力：指领导者由个人的特殊技能或某些专业知识而形成的权力。5、参照性权力：指领导者由个人的品质、魅力、资历、背景等相关的权力。

1.活动欲：参与、享受生活，这是与生俱来的向往。可让此类员工多参与公司的活动中。2.占有欲：收集各种物品的兴趣。明显的是喜欢争利益的员工，这类员工是调节剂，能够激发其他人，也不要去打击他，给他灌输宽容的思想。3权力欲：发号施令的欲望，这类员工适当打击，刺激他只有做到第一，才能发号施令。4.亲近欲：强烈的社会认同感，多和这类员工交流。5.能力欲：一种表现自己的能力的欲望，给这类员工创业的氛围，让他们自己动手，亲自干出来。6.成就欲：希望自己功成名就，这是一种自我推动力，在工作中要不断的挖掘、发挥员工的成就欲。7.被认可欲：希望得到别人的肯定，多鼓励这类员工，当他忘乎所以的时候，也要打击一下，用激将法让他继续努力。8.信仰欲：人对意义的追求视其生命的第一驱动力，这种员工一旦认可公司，就不需要操什么心了。

?把第5、10、14、18、24、30题的分加起来就是你的“老虎”分数；把第3、6、13、20、22、29题的分加起来就是你的“孔雀”分数；把第2、8、15、17、25、28题的分加起来就是你的“考拉”分数；把第1、7、11、16、21、26题的分加起来就是你的“猫头鹰”分数；把第4、9、12、19、23、27题的分加起来就是你的“变色龙”分数。

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