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发廊技师长岗位职责
发廊店长职责:
1.贯彻执行公司的各项规章制度,服从总部的领导。
2.及时将总部下达的工作任务、计划和要求传达给本店各级工作人员和部门,监督相关人员的工作状况,督促其落实执行。
3.定期与发型师面谈,及时发现并调整发型师的心理变化和需求,调动他们的工作积极性和热情。
4.总结工作经验,不断提高发现问题、分析问题和解决问题的能力,并对现有规章制度及各种标准与流程提出改进意见。
5.与店经理制定发型师的培训计划并负责实施与考核。
6.每月第一个周一向总部提交分店及个人上月工作总结和本月工作计划。
7.负责工作人员的招募、考核及评比工作。对不服从管理的员工有权退回总部重新培训,对严重违规的员工可向总部提出辞退建议,但不得私自开除。
8.以身作则,模范遵守公司的各项规章制度。
9.工作重点应放在发型师的管理和培养上。
技师岗位职责
1.认真执行店内规章制度,严格遵守操作规程,做好本职工作,维护店内正常运行秩序。
2.制定个人学习工作计划,积极参加各类培训和考核。
3.具有良好的职业道德,以诚信、热情的态度提供服务。
4.严格通过各类技能培训考核。
5.为客户服务时,要精神集中、有条理有程序,动作轻快熟练、稳健安全,使客户感到轻松愉快。
6.不挑客、不拒客、不抢客,对所有客户一视同仁。
7.保管好个人美发工具,定期清理,保持工作区环境卫生。
8.对店内财产负有保卫和爱护责任。
9.工作时听从师傅指令,热情为客户解决力所能及的事项。
10.认真细致地按规定程序工作,不偷工减料,遇到不懂的地方虚心向师傅请教。
六、服务时要做到多问,多观察,多谈话,多教育客人专业知
识,对异常顾客及时报告或处理。
七、不挑客,不拒客,不抢客,对消费同的客人要一视同仁。
八、保管好个人美发工具,练习假头,定时清理,时刻保持技
工区环境卫生。
九、对店内的财产负保卫和爱护责任。
十、工作时不得借故离开,听从师傅的工作指令,待客热情,
积极为客人解决力所能及的事情。
十一、为客服务时要认真细致,按规定程序工作,不偷工减
料,遇到不懂的地方,要虚心向师请教,但不要当客人面问。
技师岗位职责
1)服从组长的领导,协助组长搞好班组的各项日常管理工作。2)认真执行施工车间和班组安排的施工任务,按照标准流程进行施工,保证交车质量和时间
3)认真执行车辆美容工艺和技术标准,严格自检、互检、专项检验工作,并向组长及时通报检验情况,保证施工质量。
4)在车辆施工时,执行技师负责制的质量原则,中高级技师为主要质量责任人。
5)负责本项目施工的安全管理工作,按照公司安全管理制度做好安全防护措施,保证安全生产。
6)各中高级技师之间要加强协作,注意团结,确保项目施工工期,不断提高美容快修项目施工质量和服务水平。7)接受公司每个月的考核(试卷和实践)8)配合组长保证施工现场和施工结束后工位的卫生9)施工时节约材料,爱护设备并做好设备日常维护10)严格遵守公司各项规章制度
技师岗位职责1、在部分领导和技术主管指导下进行工作。
2、参加实际检测操作,并指导和管理检测员日常的技术工作。
3、负责编制相应检测工艺方案及工艺的实施验证,核对检测数据和检测结果。4、做好检测结果的收集、分析和统计等工作。负责检测仪器、设备定期校验工作。5、做好本专业技能质量控制工作,认真执行公司相关的各项规章制度和技术操作规程。6、开展技术研究和革新活动,负责相关专业检测工艺的优化工作。7、负责检测员工的技能培训工作。
---必要轻。
七、技师进入房间后应主动向客人问好。
第二节、上钟
八、技师听到吧台叫钟时应立即回应,并迅速就位。
九、技师上钟时要严格按照推拿/足疗的服务程序进行服务。
十、严格服从吧台的排钟顺序和正当安排,不得借故挑客、避客,不得情绪化。
一一、技师在为客人服务前应首先按客人的要求送上茶水,提示客人保存贵重物品,征求客人对房间温度、灯光的意见,如有不适,立即进行调整。
一二、前去服务的技师若被客人退回,应及时将客人的要求反馈给吧台,不得有抵触情绪或冷落客人的行为。
一三、做推拿的技师不得将两条枕巾放在一起做,做足疗的技师应注意毛巾的使用量,不得造成不应有的浪费。
一四、保证服务质量,对新老客人
2---
二二、上钟技师因特殊情况需要暂时离开房间的,要礼貌地对客人进行解释。
二三、服务结束后首先应询问客人的整体感受以便作合理的改进。然后询问客人是否还要进行其他服务。最后提示客人:“先生/小姐,我们的服务结束了,请您休息一下!”
二四、客人要离开时,技师应帮客人穿好衣服、鞋袜,提示客人带好随身物品或带客人领取寄存的物品或带客人领取寄存的物品。必要时可请客人在留言本上留下服务意见然后礼貌得向客人道别:先生/小姐请走好,欢迎下次光临!
二五、技师在
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