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广州好格极公司网络客服后台处理工作流程及优化方案设计
摘要
随着生活水平的提高,电商行业的发达市面上出现了各种各样的购物平台。人们不再停留在以前那个单单对品质要求的时代,现在的人们更加注重购物时的体验感还有服务。现在的顾客不止是买产品,还更加注重服务,好的服务可以带来更多的用户体验。本设计以广州好格极公司为对象,为该公司策划改善和优化客服后台处理工作的流程方案,来提高顾客的购物体验感、提升用户粘性从而提高公司产品销量,增加公司盈利。
关键词:好格极公司;网络客服;客服后台;处理流程优化
目录
TOC\o1-3\h\z\u摘要 1
1.引言 1
2.公司
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