智慧医疗背景下老年群体“数字鸿沟”现状分析及适老化改造对策研究.pdfVIP

智慧医疗背景下老年群体“数字鸿沟”现状分析及适老

化改造对策研究

智慧医疗背景下老年群体“数字鸿沟”现状分析及适老化

改造对策研究

一、引言

随着社会的快速发展与科技的不断进步，智慧医疗作为现代医

疗服务的重要组成部分，已经成为了改善医疗质量、提升医疗

效率的重要手段。然而，在智慧医疗的背景下，老年群体面临

着“数字鸿沟”的问题，即由于老年人的数字技能不足而无法

充分享受到智慧医疗带来的便利与福利。因此，本文旨在对老

年群体“数字鸿沟”的现状进行深入分析，并提出适老化改造

的对策，以促进老年人在智慧医疗背景下的包容与融入。

二、老年群体“数字鸿沟”的现状

1.数字鸿沟概述：

数字鸿沟是指在数字化社会中，不同群体之间由于对数字技术

的认知与应用能力存在差异而造成的信息分断与不平等。老年

群体往往因为数字技术的普及与应用的不足，面临着数字鸿沟

的问题。

2.老年群体的数字技能差异：

老年人普遍缺乏对数字技术的认知与应用能力，例如使用智能

手机、平板电脑等新式电子设备，以及各类医疗APP和电子病

历系统的使用等等。这种数字技能差异导致老年人无法熟练地

操作与应用数字化医疗服务，使得他们在智慧医疗背景下的医

疗体验受到限制。

3.数字孤立的影响：

老年人由于数字技能差异而面临数字孤立的情况。他们无法融

入基于数字技术的医疗服务，缺乏对医疗信息的获取与交流渠

道，导致医疗需求无法得到有效满足。这不仅增加了老年人就

医的困难，还可能给健康管理带来隐患，影响老年人的身体健

康与生活质量。

三、适老化改造的对策

1.数字技术培训与普及：

针对老年人的数字技术差异，应加强对他们的数字技术培训与

普及。可以通过社区学堂、社区医院等方式开展有针对性的培

训，提高老年人的数字技能水平，使其能够参与到智慧医疗中

来。

2.设备与应用的老年友好化：

针对老年人对数字化设备操作不熟练的问题，应在硬件设备与

应用软件的设计上注重老年友好化。例如，增加大字体、图标

明确、操作简单等特点，以提高老年人的使用便利性。

3.医疗服务的多元化布局：

为了适应老年人的特殊需求，医疗服务应进行多元化布局。在

智慧医疗中，可以开设绿色通道，为老年人提供更便捷的就医

服务；同时，可以建立老年人照护中心，提供面对面的医疗咨

询与指导，满足老年人的医疗需求。

4.老年人心理与情感的关怀：

在适老化改造中，也不能忽视老年人的心理与情感需求。合理

规划老年人的医疗服务，关注老年人的心理与情感需求，增加

对老年人的陪伴与关爱，有助于老年人更好地融入智慧医疗背

景。

四、结论

在智慧医疗背景下，老年群体面临着“数字鸿沟”问题。针对

老年群体的数字技能差异，适老化改造是解决这一问题的有效

途径。通过数字技术培训与普及、设备与应用的老年友好化、

医疗服务的多元化布局以及老年人心理与情感的关怀，有助于

提高老年人的数字化医疗体验，促进老年人在智慧医疗背景下

的融入与包容。未来，我们仍需要进一步深入研究与实践，促

进老年群体与智慧医疗的紧密结合，实现老龄化社会的可持续

发展

在适老化改造中，数字技术培训与普及是非常重要的一环。

由于老年人对数字技术的不熟悉，他们需要接受相关的培训来

提升他们的数字技能。这可以通过举办数字技术培训班或者提

供在线培训课程来实现。培训内容应包括基本的数字操作技能，

如使用智能手机、平板电脑和电脑等设备的基本操作，以及使

用常见的应用程序和软件等。此外，还应提供相关的安全教育，

教老年人如何避免网络诈骗和保护个人信息的重要性。

在硬件设备和应用软件的设计上，应注重老年友好化。这

意味着增加大字体、图标明确、操作简单等特点，以提高老年

人的使用便利性。设备的界面应简洁明了，避免过于复杂的操

作步骤。此外，还可以使用语音助手等智能技术，使设备更容

易被老年人所接受和使用。

另外，医疗服务的多元化布局也是解决老年人使用智慧医

疗的问题的重要举措之一。为了适应老年人的特殊需求，医疗

服务应进行多元化布局。可以开设绿色通道，为老年人提供更

便捷的就医服务，缩短他们的等待时间。此外，还可以建立老

年人照护中心，提供面对面的医疗咨询与指导，满足老年人的

医疗需求。这样的服务模式可以将智慧医疗与传统医疗相结合，

使老年人更容易接受和理解。

除了基础的技术培训和设备设计，在适老化改造中也不能