护养院(养老院)市场部绩效考核方案.pdfVIP

护养院（养老院）业务员绩效考核方案

市场部人员薪金由底薪+提成+奖金三部分构成，每月底由

业务提交当月业绩报表交由主管核算业绩和考勤，并上报财务

复核，由财务统一于工资发放日发放。

一、底薪

市场部业务人员均实行阶梯式弹性底薪制度：

（试用期新员工为2500元/月）

初级——2500元/月

中级——3500元/月

高级——4500元/月

高级——5000元/月

主管——6000元/月

（一）业务人员

1.新业务员（指未从事过该行业的）试用期为三个月，试

用期第一个月暂不设业绩指标，自第二个月始，基础业绩指标

为入住老人3人并预售床位费9万元，未完成基础业绩按已完

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成的业绩比例发放相同比例底薪（底薪按照完成率打折）；

2.市场部业务员每人每月总业绩不少于3位老人入住并预

售床位费9万元，或季度业绩不少于9位老人入住并预售床位

费27万元。

3.市场部主管按照市场部成员数量与等级为依据来制定月

度总任务；

4.底薪弹性比例：

团队业绩，主管业绩，业务员业绩都必须遵守底薪弹性比

例执行。未完成基础业绩目标的按实际完成业绩比例发放相等

业绩底薪。（底薪按照业绩完成比例打折发放）

例如：

当月核算，完成下达任务的80%，底薪资按80%发放；

当月核算，完成下达任务的60%，底薪资按60%发放；

当月核算，没有业务，不发放底薪；

当月核算，连续两个月未完成下达任务的60%，建议离职；

当月核算，完成下达任务的100%，另加薪资100元；

当月核算，完成下达任务的120%，另加薪资200元；

连续3月个月完成任务120%的可申请上升一个级别，享受

上升级别基本工资及提成方案；

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上升到某一级别后，若连续两个月未完成下达任务的60%，

建议降级，享受降至下一个级别基本工资及提成方案。

5.硬性指标

1.业务员每人每月发放宣传单页、健康卡、杂志等不少于

500份；

2.业务员每人每月组织义诊普查不少于1场，协助参与本

组义诊不少于3场；

3.业务员每人每月发卡不少于500张，通过卡回院老人不

少于3人次；

4.按业务员级别不同考核任务量不同，对不同级别业务员

进行双向考核指标，详见如下：

初级—入住老人3人／月并出售预售床位费9万元／月

中级—入住老人5人／月并出售预售床位费10.5～12万元／月

高级—入住老人8人／月并出售预售床位费13.5～15万元／月

特级—入住老人16人／月并出售预售床位费16.5～24万元／月

主管—保证每个业务员完成本级业绩考核业务任务

二、提成

（一）入住老人提成标准

1.入住老人提成标准对于各级业务员为统一标准，提成比

例不变。

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2.入院老人提成1000元／人，提成分3月发放，第一个月

发放400元，第二个月发放300元，第三个月发放300元。若

老人未住满3个月，1000元提成将对业务员扣除。

3.除提成费用外，业务员将领取护养院服务监督费，自理

老人30元／月，非自理老人50元／月。服务监督费用于督促

业务员在做好业务的同时，监督护养院做好服务工作，从而提

高老人满意度。

（二）预售床位费提成标准

预售床位费提成比例对于各级业务员不用，提成比例与出

售金额成正比。

详细比例分配如下：

初级—出售预售床位费9万元／月