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基于数字化办公室管理模式对医院行政管理的应用

【摘要】随着信息技术开展对社会带来的变革

越来越深入，将数字化手段运用到社会生活中已经成

为了一种大趋势。医院的行政管理水平的提高也应当

合理运用信息化技术，跟上科技的步伐，利用数字化

办公室管理模式进行相关的行政管理活动。本文将对

数字化办公模式的特点和作用进行简单介绍，对其在

医院行政管理中的具体应用和过程中的难点进行分

析，提出相应的一些解决方法。

【关键词】医院行政管理数字化办公室管理模式

难点解析

引言：21世纪信息技术的开展将人类带入了信息

化时代，医院也应当通过信息技术手段提高行政管理

水平。医院管理可以在医疗卫生、教学研究、效劳管

理等方面和工作模式上进行相应的变革，从而使医院

的行政管理水平得到全面提高，使医院自身在医疗水

平和教学科研水平的能力得到提升，提升医院自身的

综合竞争力。而要实现这样的效果，最根底的工作就

是应当建立起一个现代化的数字化办公室管理模式，

这就要求在计算机技术为依托的条件下，使用网络和

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相关的通讯设备将病人的诊疗信息、和行政管理信息

通过收集、存储、处理后提供应医院所属的各个部门

进行提取和交换，对用户权限进行设置满足其对数据

查询、修改等功能的需求。目前，医院行政管理数字

化已经成为了现代医院的标志之一。

一、简述数字化办公室管理模式

〔一〕数字化办公简介

办公自动化是在20世纪70年代中期依托信息技

术的兴起而迅速开展起来的一种综合性的新型办公模

式。在我国，专家将办公自动化定义为一种将办公活

动放在人以外的现代化办公设备中进行，使人与设备

共同协调效劳于某种办公目的的信息处理系统。

〔二〕数字化办公管理模式特点

1、实时性。数字化办公可以为资源共享和及时沟

通提供相应的交互环境。在遇到问题需要与相关人员

取得联系和有紧急信息需要及时发布时，可以通过网

络进行电子协作，改变过去在紧急情况下无法及时沟

通的情况，使得各个部门可以即时参与或进行实时协

作，提高工作效率。

2、可以对信息进行广泛管理和集成化处理。由于

数字化办公更注重于对文档进行组织管理和信息整

合，这就使得系统用户对信息进行检索和查询时可以

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得到方便，防止了各部门之间进行重复活动造成的资

源浪费。

3、构造知识门户。数字化办公室管理模式拥有着

强大的网络媒介优势，医院可以借此构建与世界的联

系，有利于医院人员及时关注同行业最新学术动态和

管理动态，同时还可以发布信息，吸引人才进入，产

生良好的对外宣传作用。

二、医院办公情况现状分析

由于医院工作的特殊性，临床医务人员实行的是

轮班制度，而行政管理部人员的工作那么是公休制，

两者的工作时间难以协调，无法指定一个统一的时间

标准。目前医院的行政管理部门虽然已经将计算机作

为了日常办公设备，但是其工作中使用的办公软件仍

然以和等常见办公软件居多，多是对文字和数据信息

进行简单处理和录入。

三、数字化办公模式在医院行政管理中的具体应

用

基于当前医院行政管理模式中出现的不合理现

象，进行数字化办公管理模式变革势在必行。按照需

求的不同，医院数字化办公管理模式可以分为四个局

部逐一进行，切实覆盖医院行政管理的方方面面。

〔一〕沟通联络方面

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1、构筑信息发布平台。为了减少由时间和空间带

来的限制，保证信息传达的及时性和有效性，可以根

据信息内容和信息受众的需要建立拥有不同专栏的信

息发布平台，使信息根据不同需要分门别类地进行滚

动。而且还可以根据医院内部人员分工不同设定相应

的权限，使得信息发布更具有指向性。

2、建立会议管理平台。会