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理,不能处理的,如实上报。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所,任意按门铃和打,骚扰客人,也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员,运用监控设备和巡查人员亲密配合,进行制止、驱赶,保证楼层安全。
□一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。对期灭火器进行了更新维护,缺乏零部件的消防器材及时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行了维修,确实保证了正常使用,万无一失。
□我部门还多次迎接地方消防公安大检查,积极参与市区消防部门的消防会议,起到了监督和互相学习的作用。
□五、积极参与总企业举行的各项活动,为酒店赢得了多项荣誉。
□2023年度,总企业工会以增强企业活力和凝聚力为目时,大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动,积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召,积极参与总企业工会活动。在比赛中,我部门员工林铉峰、蔡杰分别获得了登山第一和双升第二名,袁永林在总企业举行的《工会法》知识竞赛中获得团体第二名。为酒店争得了荣誉。
□虽然过去的一年我们部门在各方面获得了可喜的成绩,
管理水平得到了极大的提高,但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是,员工还不能完全按照原则进行自我约束,素质参差不齐,有待下一步的提高。二是,我们的管理人员水平尚有待于提高。三是,我们的设备尚有缺陷,不能很好时起到监控作用,需要进行改善。所有这些问题和局限性,均有待于我们此后认真地思索和总结改善。
回忆了2023年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的整年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的发展和稳定做出新的奉献!
新的一年,保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思绪,突出“变化二字,树立保安部新形象。
□整年工作的整体思绪:
1、与各部门签订2023年度消防安全责任书;使人人肩上有担子人人心里装安全保证酒店安全万无一失。
2、完善各项规章制度,保酒店平安。必须保证酒店的消防安全运转,保证酒店消防安全,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。工作中不停完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对酒店及周围多种场所进行巡查,发现安全隐患,及时协同其他部门进行整改,杜绝一切安全事故时发生。
3、与人力资源部配合对新入职工工进行岗前消防安全培训考核,对于考核不合格的坚决不容许上岗。并且每季度组织一次全员消防安全培训。
4、开展学习读书活动,建设学习型组织。针对部门员
工平时不太重视理论学习,制定详细的学习计划,变化这种不学习的习惯,多发某些酒店资料,或者写学习心得的形式,督促和鼓励部门员工的学习,尤其是酒店业务知识的学习。
做到月、季、年有检查,有成果,有提高。全面提高部门员工的素质。
5、岗位采用轮岗制。对部门各个岗位进行两个月一轮岗,变化过去那种固定岗位的模式,做到每一种人都熟悉和胜任各个岗位的工作,一专多能,全面发展。
6、加强内部考核,采用末位淘汰制。树形象,统一制
服(配齐皮带、肩章、帽徽等),部门员工一律上班着装,以新的面貌展示。结合人资部制定的考核原则,对每一位部门员工进行考核,采用末位淘汰。如持续三个月考核分最低,作下岗处理。人员的补充采用招聘高素质的退伍军人。
7、整顿保安宿舍。向部队宿舍管理学习,把好的宿舍管理经验学过来,做到摆放整洁,条块分明,,带动酒店整个宿舍的管理,力争上一种台阶。
8、平时多注意员工的想法,常常进行交流,关怀、爱惜员工。对个别比较差的员工进行个别谈心,协助,找出存在的问题,鼓励他们在新的一年在服务质量方面要有一种飞跃的提高。
酒店保安部月工作总结
回忆过去的一年,我部在酒店领导关怀下,各部门的配合下,我们在加强酒店的安全防备管理,完善种类制度,安全巡查检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。
一、深入健全和完善安全防备体系
1.组织贯彻
自从10月10日接手保安部以来,根据酒店治安、消防的需要,建立了防火委员会。现人员有变动,重新调整了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,副总经理担任副主任,各部门经理任委员。按照“谁主管,谁负责”的原则,贯彻了三级安全管理目的责任书。
2.制度贯彻
为了保证酒店的安全,我们从酒店的实际状况出发,建立了一套安全防备的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡查岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。同步贯彻了公安局、派出所规定的客人资料登记制度,做到
认真登记,及时上传。
□3.宣传教育贯彻
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