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2024年中国大家居后市场服务
行业发展研究报告
研究范畴界定
大家居后市场服务基于大家居零售市场,包含保内及保外服务
本报告大家居后市场服务是指:企业通过互联网技术构建服务平台,为消费者提供大家居市场销售环节后的系列服务。服务品类包含
家具、建材、家电、智能家居四大类。四类产品一般为大件耐用品,消费者更换繁琐,产品配送及安装需要专业的团队及技术,服务
类型多样,包含安装、配送、维修等,因而存在广阔的发展空间。
大家居后市场服务与大家居零售市场之间的关系可以概括为:大家居零售市场提供了家居产品,而大家居后市场则提供了与这些产品
相关的服务。大家居零售市场的繁荣和发展,带动了后服务市场的增长;而后服务市场的完善和优化,又进一步提升了大家居产品的
使用价值和消费者满意度,促进了大家居零售市场的持续发展。
1大家居零售市场与大家居后市场服务的关系?
后市场服务类型
前端产品阶段后端服务阶段
原材料家居产品家居产品
供应商制造销售保修期内服务保修期外服务
木材普通家居家居商场消费者
陶瓷智能家居线上零售安装维修配送
金属定制家居品牌直营店
………
2大家居后市场服务行业范畴
保修期内服务VS保修期外服务打孔疏通拆卸
资源组织方家居产品生产商资源组织方C端个人
主要需求方C端个人主要需求方C端个人
服务形式家居产品搬运、安装、维修服务形式核心家居产品维修清洗防水…
保洁补漏
来源:艾瑞咨询研究院自主研究绘制。
2
CONTENTS
目录01中国大家居后市场服务行业发展概览
02中国大家居后市场服务行业产业链分析
03行业服务商竞争力评估体系及案例
04中国大家居后市场服务行业发展趋势
3
01中国大家居后市场服务
行业发展概览
4
存量房翻新成为大家居行业第二增长曲线
政策调控多方面推动存量房翻新,改善性需求正成为消费的新动力源
房地产市场交易结构由新房逐步转向存量房,地产正步入存量时代。政策端持续发力,以更好满足购房者刚性和改善性住房需求—
—“租购并举”、“房住不炒”、房贷利率下调等宽松政策落地,强调加快推进老旧小区改造和老年家庭适老化改造。加速促进家
居存量翻新需求释放,大家居行业消费属性持续增强。而2023年1-11月,全国二手房交易量占住房总交易量的比重达37.1%,较上
年同期提高约10个百分点。二手房装修、老旧住房翻新等改善性需求正成为大家居消费的关键推动力。
2023年1-11月二手房交易量占比
2016-2020年房地产调控相关政策
2020“十四五”规划
坚持房住不炒、租购并举、因城施策,扩大保障性
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