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旅游法与旅行社管理

合同编号：__________

甲方（旅游者）：

乙方（旅行社）：

鉴于甲方希望乙方提供旅游服务，经双方友好协商，本着公平、公正、诚实信用的原则，达成如下协议：

第一条旅游服务内容

1.1乙方根据甲方的要求，提供如下旅游服务：

（1）行程安排：详细列出旅游行程安排，包括交通工具、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等。

（2）旅游保险：为甲方购买旅游意外伤害保险，保险金额及保险条款详见附件。

（3）导游服务：提供专业导游服务，负责解答甲方在旅行过程中遇到的问题。

1.2乙方应在合同签订后，为甲方提供详细的行程安排及相关服务。

第二条费用及支付

2.1乙方向甲方提供的旅游服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。

2.2甲方应按照乙方的要求，预付旅游费用的50%作为定金，余款在出行前支付。

2.3甲方支付定金后，乙方出具正规发票。

第三条旅游行程的变更及取消

3.1合同签订后，如甲方要求变更或取消行程，应提前通知乙方，并根据实际情况支付相应费用。

3.2乙方应在接到甲方变更或取消通知后，及时告知甲方变更或取消的结果及可能产生的费用。

3.3如因不可抗力因素导致行程变更或取消，乙方应退还甲方已支付的旅游费用，但不予承担其他赔偿责任。

第四条乙方的义务

4.1乙方应按照合同约定，为甲方提供优质的旅游服务。

4.2乙方应确保甲方的旅游安全，采取必要的安全措施，防止意外事故的发生。

4.3乙方应对甲方的个人信息保密，不得泄露给第三方。

第五条甲方的义务

5.1甲方应按照乙方的要求，按时支付旅游费用。

5.2甲方应遵守旅游行程安排，不得擅自离团。

5.3甲方应对乙方提供的服务给予合理的评价。

第六条违约责任

6.1乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方退还已支付的旅游费用，并赔偿因此给甲方造成的损失。

6.2甲方未按照约定支付旅游费用，乙方有权拒绝提供服务，并有权要求甲方支付违约金。

6.3如因不可抗力因素导致一方无法履行合同，双方互不承担违约责任。

第七条争议解决

7.1本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。

7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至合同约定的服务结束之日止。

甲方（旅游者）：

乙方（旅行社）：

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.旅游行程安排详细表

2.旅游意外伤害保险条款

3.导游服务指南

4.交通工具座位安排确认表

5.住宿及餐饮安排确认表

6.景点门票预订确认表

7.支付凭证及发票

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照合同约定提供服务，如行程安排、住宿、餐饮、景点门票等，构成违约。

2.乙方未按照约定时间提供服务，如延迟提供服务或提前结束服务，构成违约。

3.乙方提供的服务未达到约定的质量标准，如导游服务不到位、住宿条件差等，构成违约。

4.甲方未按照约定支付旅游费用，如延迟支付、部分支付或未支付，构成违约。

5.甲方未遵守旅游行程安排，如擅自离团、不参加行程活动等，构成违约。

三、法律名词及解释：

1.旅游服务：指乙方根据甲方要求提供的行程安排、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等。

2.定金：指甲方按照乙方要求预付的旅游费用的50%。

3.不可抗力因素：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。

4.违约金：指一方未履行合同约定，应向对方支付的赔偿金。

5.旅游行程安排：详细列出旅游行程安排，包括交通工具、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方要求变更或取消行程：

解决办法：提前通知乙方，根据实际情况支付相应费用。

2.乙方未按照约定提供服务：

解决办法：甲方有权要求乙方退还已支付的旅游费用，并赔偿因此给甲方造成的损失。

3.甲方未按照约定支付旅游费用：

解决办法：乙方有权拒绝提供服务，并有权要求甲方支付违约金。

4.不可抗力因素导致行程变更或取消：

解决办法：乙方应退还甲方已支付的旅游费用，但不予承担其他赔偿责任。

五、所有应用场景：

1.个人旅游者通过旅行社预订旅游服务。

2.企业或团体通过旅行社组织员工旅游或团队建设活动。

3.旅行社与旅游者签订旅游合同，提供旅游服务。

4.旅行社与景区、酒店、交通部门等合作，为旅游者提供完整的旅游服务。

5.旅游者在旅游过程中遇到问题，向旅行社寻求帮助和解决方案。