师徒制如何带教新员工55页课件.pptVIP

Gongu‘公馆西点管理培训学院

课程大纲

)带教的作用

带教人员的要求

9带教的三个方法

带教的分类

不同类型新员工的带教要点

带教步骤

∽)新员工带教流程(培训方面)

愿景:永续经营一打造中国娱乐第一品牌。口号:快乐工作、快乐生活,创造精彩人生。经营理念:娱乐榜样,真情无限

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案例:

新员工小王第一天上班时门店生意忙,店内干

部没有及时安排带教。老员工也因为每天忙著自己

做生意,没有人主动和小王讲话。每天小王都不知

道干什么,小王心里十分不满。一周后小王提出辞

职。

小王为何会辞职?

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通过案例明白:

进行带教工作与否的效果是完全不一样。

带教工作的执行

方面可以让新员工尽快融入新环境,掌握服务技巧与业务知识。

●另一方面对带教人员的工作能力提升也有一定的帮助。

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带教的作用

直接作用

1、加强对新员工的重视程度

2、提高新员工对公司的认知度及满意度

3、增强人员的稳定性,降低人员的流失率。

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间接作用

1、提高员工对企业的认同感和归宿感。

2、提高工作效率及服务水平。

3、便于管理,降低用工成本

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优秀带教人员的特质

积极而端正的态度

■丰富的业务知识

良好的观察能力

■关心新员工帮助其成长

■对新员工表现有信心发掘其潜质

■灵活运用带教技巧

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不符合要求的带教丿

员■不想承担责任

■想当年『我』都没人教

花那么多的时间去教如

果是自己来做,早就完成

了不想浪费时间

断章取义

■好好先生不会随意去说

别人不好之处

■顺我者生

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当来了新员工时,你是怎么做的呢?

心态?

气?

主动

关心?

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你具备吗?

A=Attitude(心态)

S=Skl!(技巧

K=Knowledge(知识)

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14151617181920212223242526

Attitude=?100

Skill=?63

Knowledge=?96

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