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超市管理制度

超市管理制度1

理货员的工作职责和日常完本钱职工作的要点：

1.理货员有对商品进行验收和为顾客供应退货服务的工作职责

2.对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责

3.有对商品进行分类，并按商品陈设方法和原则进行商品陈设（包含补货）的工作职责。

4.有对顾客的咨询导购供应服务的工作职责。

5.有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。

①废弃纸箱及时处理，严禁放入过道

②保管好本部门的工作用具、清洁用具，放于指定位置，打码枪和条形码必需保管好，严禁放于顾客随手拿到的地方。

日常完本钱职工作的`要点：

1.娴熟掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法

2.常常性记录所经营商品的缺货情况，订立补货计划

3.对商品和货架每间隔5—7天必需进行一次清洁，地面用具必需实行每天清洁一次。

4.搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，订立新产品购销计划。

谁有超市的制度与管理方法

1、三不进卖场：不穿工作服不进卖场；不佩戴工号牌不进卖场；仪表不重视，衣帽不乾净不进卖场。

2、三条铁规矩：商品必需上齐、丰满、卫生；顾客骂不还口，打不还手，以理服人，理直气和；定位定岗，不集扎堆闲聊，不说笑打闹，不抢购快讯商品。

3、三个必需这样做：待客必需有礼貌，有敬语，有五声；说话诚实，帮忙选择，当好顾客参谋；认真执行便民措施，保证顾客满意。

4、衣着要求

A、个人卫生：外表朴实、干净、乾净，发式要求朴实大方，并保持头发清洁。

B、制服：公司为全部员工统一配备制服，全体员工必需保持制服的干净、乾净。

C、工号牌：公司将发给每位员工工号牌，它是每日着装的紧要构成部分，若您上班时未佩戴工号牌，将会受到公司的警告惩罚，若遗失，则必需重新补办，并缴纳工本费五元。

5、员工购物/包装

公司鼓舞全部员工成为风采超市有限公司的会员，并享受购物乐趣，故有如下规定：

A、员工只可在非工作时间购物，也不行在用餐时间内选购。

B、全部员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查（购物需在营业时间内进行）。

C、全部员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。

D、当快讯商品紧缺时，全部员工必需把利益让给广阔顾客，而不得私占、多占紧销商品

超市管理制度2

公司各部门:

为了树立公司良好的整体形象,呈现员工精神风貌,宣扬企业文化,规范员工统一着装,加强管理力度,现特对公司工作服的领用、着装和日常管理做出以下规定:

第一条工作服的制作和采购:公司统一制作和采购。

第二条工作服的使用人员:公司全体员工。

第三条工作服的领用规定。

一、数量:超市营业人员及促销人员夏秋装每人两件,冬春装每人壹件；金磨坊工作人员每人夏秋装两套,冬春装一件；一线行管人员（超市店长、超市主管）及防损队员（含队长）每人两套（夏季、冬季服装）。

二、费用:全部人员的夏秋装以及一线管理人员（超市店长、超市主管）、防损队员（含队长）的`春冬装由公司统一采购、员工自费购买,服装费用先由公司垫付、后从员工工资中扣除。所购买服装的金额超出100元/件的服装费用公司将按规定比例返还（按第五条第三款执行）。

三、新进人员入职后,办理完相关手续后,到综合办公室申领工作服,并做好登记记录。

四、综合办公室建立工作服管理台帐,应可明确追溯各部门人员领用时间、领用型号、领用数量等相关信息。

五、工作服估量使用期限为三年,三年后再领可参照上述第三条执行。在使用期限内如因人为损坏、丢失、污染再领,将承当工作服的制作或采购费用。

第四条着装工作服的要求

一、全部工作人员必需依照公司要求,依据不同季节统一着工作服。

二、办公室工作人员（除办公室主任外）上班时间着装不严格要求,但着装要大方得体。

三、在参加公司统一组织的活动时,如称赞大会、员工大会、培训、公司庆典等其它集体活动时全体员工必需着工作服。

四、公司的工作服代表着公司的企业形象,员工穿着的工作服必需乾净、干净,芳香无异味。

五、男员工在穿夏秋装工作服时,原则上统一将上衣底边放置到裤腰边里,保持工作服的大方体得。

第五条日常检查及管理

一、各部门主管及组长日常对员工穿工作服的情况进行检查,防损部负责对员工工作服的穿着进行监督和管理。

二、若发现员工没有按公司要求穿工作服,每发现一次扣款10——20元,行管人员每发现一次扣款30——50元,并责令其改正,每月三次以上者公司将作辞退处理。

三、主管及组长应对所属员工穿工作服的情况进行检查、记录,凡发现有员工每月有三次以上没有穿工作服者,相关主管及组长将负连带责任,处以50元以上罚款。

四、营业员春冬装工作服在该员工离职时必需收回,若没有上交的员工,公司将从工资中扣除服装费用（按实际价格扣除）。公司统一采购、自费购买的工作服（100元/套以上者）,自购买使用之日起满一年的在职员工按购买服装总价的20%