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店面管理工作总结范文300字5篇【一】

2021年是我店极不平凡的一年。面对店面租赁到期的重大挑战，我们审时度

势，全体员工克服困难，顶住压力，自寻出路，迁出了有着10年根基的广陵路，

为店面的未来打开了新局面，翻开了新篇章。

2021年店面工作总结：

2021年，店面实现销售总额万元，毛利总额万元，提成总额万元。普通员工

年平均月工资元(不含工龄工资和保险补贴)，处于去年公司员工平均工资水平线偏

上。虽然销售总额同比总体下降，但我们也欣喜的看到，从6月份乔迁开业至年

底，店面也还是出现了每月逐步平稳的增长，且增长后劲十足，增长苗头喜人。

2021年，加强员工对企业文化的认识与学习。我们认识到企业文化对员工的

影响更深刻、更久远。发挥企业文化引导员工、教育员工、团结员工的功能，增强

员工的凝聚力和创造力。加强员工职业道德规范建设，在店面树立员工认同企业文

化的共同理想和信念，引导员工更多的参与公益性慈善事业。明确团队理念：帮助

团队中每一个成员的进步，是我们团队中每一个成员的责任和义务。

2021年，弘扬求真务实的传统，继承厚往薄来的传承。在扎根店面基层工作

中，我深刻的领会到务实才能发现现实中存在的问题，也只有务实，才能解决现实

中存在的问题。对于店面电脑销售程序中存在的缺陷，发现矛盾，提出问题，并针

对性的提出解决方案，使销售程序得到了进一步的完善和功能的扩展，提高了店面

的科技化和信息化管理水平。

2021年，针对乔迁开业后客流偏低的问题。店面积极响应企划部的每次促销

活动，在店面管理部的领导下，店面开展了月月有活动的促销宣传，积极分发活动

宣传单，耐心向顾客解释活动内容、促销商品、特惠商品以及赠品的宣传。通过有

效的宣传扩大了店面在附近居民区的影响力，拉近了与附近老百姓的距离。由于每

次活动的宣传到位，店面搬迁后的客流问题得到有效解决，并逐月上升，其他问题

如价格、服务、环境、特色等问题也都有序的在经营中逐步解决。

2021年，发展会员队伍建设。以巩固老会员，发展新会员，带动非会员为思

路。在搬迁开业后的半年时间内新发放会员卡306张，继续扩大会员覆盖面和分布

面。以老会员的忠诚度为基础，引导发展众多的新会员，并带动更多的非会员加入

到店面的顾客群中来，壮大店面的会员队伍。通过建立会员档案，凝聚了会员队

伍，提升了会员卡人气，进一步赢得会员的认可和支持。

2021年工作思路：

2021年，我们面临的任务还十分艰巨。实现店面的销售增长、毛利增长和提

成增长以及盈利能力的提升我们还要付出很大的努力。对此，我们要进一步增强员

工忧患意识、责任意识和创新意识，认真加以引导、解决、落实。

2021年，必须坚持解放思想、勇于创新。在解放思想中统一员工思想，在开

阔眼界中拓宽员工销售思路，在创新进取中突破销售瓶颈，以思想大解放，观念大

转变，推动销售大进步。

2021年，必须坚持科学发展、跨越发展。立足店面实际，大力推动公司自有

品牌的宣传与销售，转变员工的销售思维，改变顾客的消费习惯，开创店面盈利能

力的新局面。

2021年，必须坚持店长带动、员工跟进，抢抓全县药店医保定点的新机遇，

千方百计争取医保，优化服务，发展会员，增强店面可持续发展的后劲与活力。

2021年，必须坚持把稳定和提高店面的销售作为一切工作的出发点和落脚

点，把保障和提高员工的收入作为一切工作的重中之重，做到店面的发展是为了提

高员工的收入，员工收入的提高是依靠店面的发展，店面发展的成果能让员工获得

利益。

2021年，必须坚持加强和创新店面管理，建立健全员工诉求表达机制，决不

去掩盖员工的任何情绪和矛盾，高度重视员工诉求落实解决工作，深入开展员工矛

盾纠纷排查、化解工作，维护员工合法权益，不回避矛盾，不掩盖问题，以创造和

谐稳定的工作环境为己任。把保证销售增长和促进销售增长作为自己的首要职责，

把提高员工收入和店面盈利能力作为自己的中心任务。对顾客：提供优质的产品和

专业的服务;对员工：打造实现自我价值体现的平台;对公司：创造合理的最大的利

益回报。

店面管理工作总结范文300字5篇【二】

门店是连锁企业的支柱利润来源，门店的规范化运营管理，一直是众多企业的

心中之痛如何建立系统的门店运营管理规范，为门店的持续赢利奠定基础?我作为

一名门店的店长，借此来谈谈我在门店管理中的一些经验和心得，主要有以下三方

面：

首先，货架商品的陈列管理。所有陈列商品