旅游行业事故档案管理.docxVIP

旅游行业事故档案管理

合同编号：__________

鉴于甲方为旅游行业企业，需对旅游过程中可能发生的事故进行档案管理，以便于对事故进行追溯、分析和改进，确保旅游活动的安全性；乙方具备相关资质和经验，愿意为甲方提供旅游行业事故档案管理服务；双方为了共同维护旅游者的合法权益，保障旅游活动的顺利进行，经友好协商，就乙方为甲方提供旅游行业事故档案管理服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责对甲方旅游过程中发生的事故进行档案管理，包括但不限于事故发生的时间、地点、涉及人员、原因、经过、处理结果等；

1.2乙方根据甲方提供的信息，对事故进行分类、整理、归档，并建立事故档案数据库，便于甲方查询、统计和分析；

1.3乙方应确保事故档案的真实性、完整性和保密性，不得泄露甲方的商业秘密和游客的个人信息；

1.4乙方应根据法律法规和行业标准，为甲方提供专业的档案管理意见和建议，协助甲方提高旅游安全管理水平。

二、服务期限

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，自协议生效之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约__________年。

三、服务费用

3.1乙方提供的事故档案管理服务费用为人民币__________元整（大写：__________________________元整），甲方应按约定的付款方式及时支付；

3.2付款方式：甲方在本协议生效后__________个工作日内，向乙方支付服务费用的一半；乙方在完成本协议约定的服务后，甲方再支付剩余的服务费用；

3.3乙方应提供正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。

四、保密条款

4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议及事故档案管理相关信息外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露；

4.2乙方应确保其员工遵守本保密条款，对接触到的甲方商业秘密和游客个人信息予以保密；

4.3乙方应在协议终止后继续履行保密义务，直至甲方书面同意解除保密义务。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失；

5.2若乙方未按照约定时间、质量完成事故档案管理服务，甲方有权要求乙方在规定时间内补正，并按逾期天数向甲方支付违约金；

5.3若乙方泄露甲方商业秘密或游客个人信息，乙方应承担相应的法律责任。

六、争议解决

本协议的签订、履行、终止、解除及解释等事项，如有争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

七、其他约定

7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份；

7.2本协议自甲、乙双方签字（或盖章）之日起生效；

7.3本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：__________年__________月__________日

一、附件列表：

1.事故档案管理服务费用明细表

2.事故档案管理服务进度时间表

3.事故档案管理服务要求规范

4.事故档案管理服务质量评估表

5.事故档案管理服务人员名单

6.事故档案管理服务培训资料

7.事故档案管理服务合同履行证明文件

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付服务费用，认定为违约行为。

2.乙方未按约定时间、质量完成事故档案管理服务，认定为违约行为。

3.乙方泄露甲方商业秘密或游客个人信息，认定为违约行为。

4.双方未按约定履行保密义务，认定为违约行为。

5.双方未按约定解决争议，认定为违约行为。

三、法律名词及解释：

1.旅游行业事故档案管理：指对旅游过程中发生的事故进行记录、整理、归档和分析的过程。

2.事故档案：指记录旅游过程中发生的事故的相关信息，包括时间、地点、涉及人员、原因、经过、处理结果等。

3.服务费用：指乙方为甲方提供事故档案管理服务所收取的费用。

4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。

5.保密义务：指双方在合同履行过程中，对合同内容和签订过程予以保密的义务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未按约定时间支付服务费用。

解决办法：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方履行支付义务，必要时可依法采取措施追讨欠款。

2.问题：乙方未按约定时间、质量完成事故档案管理服务。

解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内补正，并按逾期天数向甲方支付违约金。

3.问题：乙方泄露甲方商业秘密或游客个人信息。

解决办法：甲方有权要求乙方承担违约责任，并要求乙方停止泄露行为，必要时可依法采取措施维权。

4.问题：双方在合同履行过程中产生争议。

解决办法：双方应友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖