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旅游行业合同风险管理

合同编号：__________

合同各方当事人：

名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：________________

联系电话：________________

姓名：____________________

性别：____________________

身份证号码：________________

联系电话：________________

鉴于甲方为旅行社，乙方为自愿参加甲方组织的旅游活动的游客，双方为了明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。

第一条旅游活动内容

1.1甲方组织的旅游活动内容如下：

（1）行程安排：____________________

（2）住宿：____________________

（3）餐饮：____________________

（4）交通：____________________

（5）门票：____________________

（6）导游服务：________________

1.2乙方应按照甲方的行程安排参加旅游活动，如有特殊情况需要提前退出，应通知甲方，并按照甲方的规定办理相关手续。

第二条费用及支付

2.1乙方应支付的旅游费用为：____________________元。

2.2乙方应在签订本合同时一次性向甲方支付全部旅游费用。

2.3甲方收取费用后，应向乙方提供正规发票。

第三条双方的权利义务

3.1甲方的权利义务：

（1）甲方应按照本合同约定的行程安排，为乙方提供旅游服务。

（2）甲方应确保旅游活动的安全性，采取必要的措施保障乙方的生命财产安全。

（3）甲方应有义务解答乙方在旅游过程中的疑问和需求。

（4）甲方应按照约定向乙方提供住宿、餐饮、交通、门票等服务。

3.2乙方的权利义务：

（1）乙方应按照本合同约定的行程安排参加旅游活动。

（2）乙方应按时支付旅游费用。

（3）乙方应遵守旅游活动中的各项规定，配合甲方的管理工作。

（4）乙方应对自己在旅游过程中所造成的一切后果承担责任。

第四条违约责任

4.1甲方未能按照本合同约定提供旅游服务的，应向乙方支付违约金，违约金为旅游费用的20%。

4.2乙方未能按照本合同约定支付旅游费用的，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为旅游费用的5%。

4.3因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。

第五条争议解决

5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六条其他约定

6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至旅游活动结束。

甲方（旅行社）：________________

乙方（游客）：________________

签订日期：________________

一、附件列表：

1.旅行社提供的旅游服务行程安排

2.住宿证明

3.餐饮菜单

4.交通工具证明

5.门票证明

6.导游资质证明

7.保险单据

8.旅游费用支付凭证

二、违约行为及认定：

1.甲方未能按照本合同约定提供旅游服务的，视为违约。

2.甲方提供的旅游服务不符合约定标准的，视为违约。

3.乙方未能按照本合同约定支付旅游费用的，视为违约。

4.乙方在旅游过程中故意损坏公共财物或他人财物的，视为违约。

5.甲方未采取必要措施保障乙方生命财产安全的，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.旅行社：指依法成立，具备旅游业务经营权的法人或其他组织。

2.游客：指自愿参加旅行社组织的旅游活动的自然人。

3.旅游费用：指乙方支付给甲方的，包括行程安排、住宿、餐饮、交通、门票等费用的总和。

4.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。

5.滞纳金：指乙方未能按时支付旅游费用，应向甲方支付的逾期付款违约金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方在旅游过程中提出额外要求的，甲方应与乙方充分沟通，协商解决。

2.甲方提供的旅游服务不符合约定的，乙方有权要求甲方及时整改或退还相应费用。

3.乙方未能按时支付旅游费用的，甲方有权拒绝提供旅游服务，并按照约定收取滞纳金。

4.旅游过程中发生意外事故的，甲方应立即采取措施保障乙方生命财产安全，并按照保险合同约定处理。

5.双方在履行合同过程中发生争议的，应及时协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.旅行社组织国内旅游。

2.旅行社组织国际旅游。

3.旅行社组织团队旅游。

4.旅行社组织自助旅