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保险公司综合柜员岗工作总结（精选3篇）

保险公司综合柜员岗工作总结篇1

20xx年是中行支行迈向发展的重要一年，作为支行的一

个柜员，上面有行长的领导，下面有新近员工的支持。我在这

一年业绩不凡，主要有：

1、经过大家优质的服务，在我的柜台下存款有万元。

2、不断的努力加学习，我已经掌握了技能、取得了第

名，赢得了大家的赞许。

3、在大家的帮助下，我逐渐领会了和，这在我的实际工

作中使我更能做好和，并且在上我已经有了的成就。

服务创造价值。只有优质的服务，才能赢得客户的信任。

是银行业务发展扩大的最重要的一年。对于第一线的前台，不

管是对个人，还是对企业。微笑服务是第一印象，其次才是快

速准确的办理。进行已经有的时间了，微笑服务是工作的基

本。如何微笑，决不是露三颗牙的简单。特别是做对公业务，

面对企业的代表，一不留心就是上百万的流失。微笑服务的背

后是如何快速准确的办理。这要掌握技巧。我总结的技巧归结

起来就是19个字。就是：“熟悉交易码，有条不紊操作，随

时微笑面对问题。”对交易码倒背如流，操作起来穿插有度，

面对问题既使一时解决不了，也是微笑的解释。正因为这些，

才能有万元的存款。

在中，先后参加过比赛、活动以及结交，这不仅是柜台外

的工作，而且更重要的是要做的和柜台一样好。在比赛中我取

得了第名，是我职业中的最好名次。背后有着中行，盈利元。

这样算起来，一个月有元收入，一年能达到元。真是聚沙成

塔，小帐不可细算。

是我工作中重要的一年，回顾这一年，总的来说，收获大

于失去、成长大于落后、发展大于退缩。用一个字来形容，就

是：“质”。从的量到的质，再展望的变，工作就是一步一个

脚印，生活就是一天一个模样。

保险公司综合柜员岗工作总结篇2

太保寿险__中心支公司在分公司党委、总经理室的正确领

导下，经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内

部管理，树立形象等方面取得了较大的成绩。今年是全面实施

总公司提出的新一轮改革与发展战略的第一年，为此，我们在

年初就明确了今年的经营指导思想围绕总公司提出来的三个转

变，以诚信天下，稳健一生的文化核心价值观为指导，继续坚

持稳健经营，以效益为中心，全面实施预算管理;进一步调整

业务结构，加大业务推动力度;切实抓好两核体系建设，不断

加强基础管理;继续深化各项改革，狠抓队伍建设，努力实践

三个转变，全面提升管理水平，全力做强做大个险纯传统险、

意外险两项业务，提高经营效益，扩大市场占比。内强素质，

外塑形象，通过公司上下的团结一致，奋力拼搏，真正把东营

建成一家精品公司。

正是由于遵循了这一指导思想，截至12月6日，_中心支

公司共实现保费收入16431万元，完成全年任务计划的

122%，到今年11月份的市场占有率为25%。其中，个险新保

保费收入(含意外险)1610万元，完成年度计划的80.5%，同比

增长20%,全省达成率第八名;意外险完成474万元，完成年度

计划的103%，同比增长60%,提前一个月完成全年任务。团寿

险完成2546万，完成计划的195%，提前半年超额完成任务;

中介代理保费实现保费收入6778.6万元，完成年度计划的

101.1%;个险续收保费2928.5元，完成年度计划的100%。与

去年同期相比，业务结构更加合理，经济效益大幅度提高。同

时，公司在当地保险市场的占比和社会影响都有了非常大的提

高，全年新保总量居市场的第二位。

回顾今年的工作，可以概括为以下几个方面：

抓业务、抢市场，实现各项业务的快速发展。

业务发展是公司的生存之本。我们一直把如何提高业务平

台，扩大市场占比作为工作中的重点。全面贯彻落实稳健经

营、以效益为中心的指导思想，积极推进业务结构的战略性调

整。按照省公司的统一部署，中支公司总经理室带领广大员工

迅速转变观念，提高强烈的市场竞争和危机意识。严抓基础管

理，拓宽业务渠道，以纯传统险和意外险作为两大业务发展重

点。牢固树立诚信天下、稳健一生的经营理念，不断优化业务

机构，提升业务质量，在业务结构、质量、规模、效益等方面

都实现了新的突破，得到了全面的发展。

1、在个险业务方面。按照年初制订的总体战略，以标团

建设为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，健康发展，管

理一步一个脚印，成绩一步一个台阶。顺利实现首季开门红

后，又积极配合参与省公司开展的`四五联动对抗赛活动，我

公司全体员工和广大营销员，以忘我的工作热情，高度的荣