医美整形医院顾客头等舱场景服务流程.pptxVIP

头等舱场景服务营销3.0系统企场成会业景交议文接路营化待径销

场景接待1、渠道门店2、医院现场头等舱场景接待服务

渠道接待门面迎宾前台气场前厅沙发走廊换鞋房间场景接待

渠道场景接待话术售卡流程张姐，我来了您店几次能够感受到您的店整体的装修和环境还是挺有感觉的，品牌也不错我看也有很多进口品牌，咱们客人的质量也很好，能感觉到都很有消费实力！但这其中还是有些美中不足的地方，主要是在咱们的员工服务接待流程上。我们都在不断的升级品项和客户的消费金额，但服务也是需要升级的。因为客户在店里买的不仅是产品还有快乐和享受的感觉！如果我们能把服务流程稍微的升级一下我相信一定会给业绩带来很大的提升！因为当顾客决定购买产品的时候，购买的金额多与少80%是由之前的服务印象决定的，20%是由当下的承诺决定，也就是当下说的多是因为之前做的少，当下说的少是因为之前做的好。咱们现在还在用20年前的接待流程怎么能让今天的客户有更好的感觉那？今天的美容会所在接待上必须要关注8个非常重要的点，即门面、迎宾、前台、大厅气场、前厅沙发、走廊、换鞋、进房间！而这每个点都要加2……3个服务细节，您一会儿如果不忙我可以给你们员工做个指导，然后您再以顾客的身份感受一下，如果您觉得可以，以后我下来可以再给你们不断的做强化！

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售卡流程平推法超卖法头等舱场景服务营销流程

01.心法下店培培训：出一张卡再走常态化：让美容师都可以简单买卡，给方法有场景青春卡：开口简单02.方法看到客户有目标会讲故事，难得性（A角色塑造打版）平推法美容师：目标PK常态化（有方法）

03.扎店1、扎重点店：认购1.98万方案上个月出结果的店2、培训：柏悦开观念：钱观念：选择大于努力青春卡不扰客、普及化、人人都需要美观念：美的发心，自己不老，不是整形，是保养科技时代普及化顾客需求，不伤客、不流失客人简单买青春卡办法八仙过海：A角色/医院工作人员人人会讲，场景演练简单升单路径全脸皱纹，普及化228203DV脸、鼻子、下巴认购PK3、早会：状态一日之计在于晨到店客户情况4、出1张卡：配合美容师出1张卡、小激励分析出卡的原因

04.激活7天摸单铺垫当天拉初步报表3天激活05.微信群客户对接群：铺垫、报单、分解带客流程对接造势群：第一张卡分享定期给话术卡造势、发红包分享

01.心法/快简单粗暴不拿钱不让走，让小伙伴人人都有1000下店就要出结果5-6张卡快速出卡、快速激活，快/好80%：激活80%的店激活80%的客户成交80%的客户升单80%的客户差异化：有卡量、有品质、有结果普通店3-5/5-6张体系店10-20张02.老板娘目标客户讲故事/难得性：A角色/讲故事打板美容师：目标PK常态化超卖03.超卖前铺垫：老板娘沟通，超卖铺垫对接：时间、地点、人数、拉微信群准备：音乐、现金

售卡流程01头等舱场景服务营销流程

04.超卖中开观念1小时钱的观念：选择大于努力普及化、常态化，青春卡不挑客美的观念：美的发心，自己改变、高端保养普及化：皱纹、咬合肌，人人需要超卖群造势1小时话术：激情演练视频：努力电话造势第1张卡：分享出卡视频分享文字造势：卡好卖，第1张、第2张05.超卖后复盘：成交不成交，分析、铺垫扎店报单铺垫青春卡三宝，简单升单路径

激活流程02头等舱场景服务流程

1、1天出卡2、3天激活激活流程出卡方式（超卖、