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提高装载机结构件进货检验一次交检合格率
商业案情DMAIC
事业部经营目标：2010年产销10000台套2007~2010年装载机产量趋势图
10000160.00%
产品结构：装载机占85%（预计占2008年
8000
公司销量和销售利润的84.6%和75.2%）。120.00%
6000
装载机产量
随着装载机产量的快速提高，进货合格80.00%与07年比较
4000
率不达标对整机产量和生产进度的影响越来
40.00%
越明显。尤其是构件进货合格率直接影响着2000
部件生产进度和整机装配。为了事业部经营00.00%
2007200820092010
目标的顺利实现，必须提高构件进货合格率。装载机产量3600450060008500
与07年比较0.00%25%66.60%136%
年份
事业部VOB：
构件进货合格率≥95%
零部件内反馈≤2.6%
装载机日均衡20台/天构件进货合格率达标
事业部推行零库存目标
内部顾客满意度85降低零部件内反馈
提高装载机结构件进货
减小进货检验压力
VOC：检验一次交检合格率
构件进货合格率不达标
减少缺件情况
进货检验压力大
（质量不稳定，检验工作
提高内部顾客满意度
量大，漏检风险也增
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