《电子商务网店运营》 教案与讲稿-第1章 网店运营基础知识.docx

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20-20学年第学期

电子商务网店运营课程

教

案

授课教师：

总学时：

开课周期：

授课对象：

承担单位：

年月日

教学单元教案

授课周次

第周

授课时间

计划学时数

教学单元

第1章网店运营基础知识

授课方式

?理论课□实验（实训）课?上机课□其他

教学目标

【本章学习目标】

1.了解网店运营的模式和流程

2.掌握网店运营市场调研方法

3.了解如何组建网店运营团队

【本章思政目标】

1.通过网店运营的认知与实践，培养学生爱岗敬业的职业精神

2.在市场调研过程和结果分析中，培养学生信守承诺，诚实守信，并养成学会关心、尊重他人，友善待人等美德

教学重点及难点

【教学重点】

了解网店运营的模式和流程

【教学难点】

掌握网店运营市场调研方法

教学方法与手段

1.讲授法：介绍网店运营的模式和流程；

2.讨论法：组织学生讨论网店运营市场调研方法；

3.调查法：引导学生通过调研了解网店运营团队的组建；

4.分组法：进行分组任务式教学，并安排实践训练。

教学过程

首先介绍网店运营的模式和流程，然后组织学生讨论网店运营市场调研方法，引导学生通过调研了解网店运营团队的组建，最后引导学生根据技能训练中的步骤提示进行实际操作。

课外安排

总结思考：

1.网店运营的模式有哪些？

2.为什么要进行市场调研？

3.市场调研的方法有哪些？

4.为什么要组建网店运营团队？

5.如何激励团队更好地团结合作？

教学反思

讲稿：

一、复习提问与上次课作业典型问题答疑

网店运营的重要性

网店运营者运营店铺，就像是在悉心呵护和培育一个可爱的孩子，一步步陪伴它、教导它成长，在这个过程中方法和策略很重要。如果单纯的开了一个网店而不去好好运营它，那网店是无法继续壮大起来的，如果要想让店铺有突破，运营更要不断学习丰富自己的运营知识，并运用到实践当中检验优化。运营和网店其实是相互扶持、相互成就的，好的运营能够带领网店更进一竿，而网店也是为运营打下一个有利的平台基础。

一名优秀的运营是可以持续给店铺带来收益的，但是运营不是随便就可以担任的，需要持续的学习力，市场分析能力，还有良好的心态，这些东西才能够让你在面对困难的时候保持本心，坚持下去。

二、教学单元名称

第1章网店运营基础知识

三、课程导入

思政案例导入：王伟成：敢为天下先

思考：敢为天下先的王伟成功成立自己的网站和组建团队的案例，带来什么样的启示？

四、分析思路

首先介绍网店运营的模式和流程，然后组织学生讨论网店运营市场调研方法，引导学生通过调研了解网店运营团队的组建，最后引导学生根据技能训练中的步骤提示进行实际操作。五、教学内容

1.1网店运营的模式与流程

网店运营主要指基于网络店铺的运营工作，如市场调研、网店开设、店铺营销、商品营销、物流及分销体系的建设与维护、客户服务、数据分析等等。?网店运营工作分为基础性的工作和推广性的工作两大类。基础性的工作包括给网店起名、撰写商品标题、编写宝贝详情、装修店铺、店铺日常的维护和更新等；推广性的工作则包括促销活动的设计、网店的推广等。

1.1.1网店运营的模式

网店运营对网店经营能否获得成功是非常重要的，是网店经营过程中不可或缺的部分。在网店开设前，运营者就应选择适合店铺的运营模式。网店运营的模式根据运营者投入的时间精力不同，可分为全职运营模式和兼职运营模式；按照选择的运营平台差异，可分为自助式开店运营模式和独立站开店运营模式；按照店铺货源渠道的区别，可分为自寻货源运营模式和网络代销运营模式。

1.全职运营模式和兼职运营模式

全职运营模式是指运营者将全部精力都放在网店的经营上，将网店运营作为自己的全部工作，将网店运营获得的收入作为个人收入的主要来源。这种运营模式下，运营者投入的时间精力成本较大，要承担的风险也相对较高。

兼职运营模式是指将网店生意作为自己的一项副业进行，其主要从事的人群为业余时间比较充裕的人及可以利用职场之便的人员。这样的人群运营网店是为了增加一定的收入来源，但并不以此作为生活的全部来源。兼职运营模式具备全职运营模式的大部分特点，且运营者投入的成本较低，要承担的风险也相对较小，运营者在时间的安排上也较为自由。

2.自助式开店运营模式和独立站运营模式

自助式开店运营模式指在淘宝网、天猫商城、京东商城等电子商务平台上申请注册店铺并进行店铺运营的模式。这种开店运营方式类似于在商