2024版电子商务物流行业合作协议书.docx

合同编号：__________

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鉴于甲方为一家专业从事电子商务业务的企业，乙方为一家具备强大物流配送能力的物流企业，双方为了更好地开展合作，实现互利共赢，经友好协商，达成如下合作协议：

第一条合作内容

1.1甲方同意将电子商务平台的订单配送业务委托给乙方进行物流配送，乙方同意接受甲方的委托，为甲方提供优质的物流配送服务。

1.2乙方根据甲方的要求，按时、准确、安全地将商品配送到消费者手中，并确保商品在运输过程中的安全。

1.3甲方应向乙方提供商品的详细信息、配送地址、联系方式等，以便乙方进行准确的配送。

第二条合作期限

本合作协议自双方签订之日起生效，合作期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

第三条物流费用及支付方式

3.1乙方向甲方提供的物流服务费用为每件商品人民币____元（大写：____元整）。

3.2甲方应在每月__日前将当月的物流服务费用支付给乙方。支付方式为____（银行转账/现金支付/其他支付方式）。

3.3若因特殊情况导致物流费用发生变动，双方应协商确定新的费用标准。

第四条质量保障与售后服务

4.1乙方应确保物流服务质量，包括但不限于配送速度、配送准确性、配送安全性等。

4.2乙方在物流过程中若发生商品损坏、丢失等情况，应按照甲方的要求进行赔偿。

4.3甲方应对消费者的售后服务负责，如消费者对商品有退换货需求，甲方应及时处理并通知乙方进行相应的物流配送。

第五条保密条款

5.1双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、客户信息等，应予以严格保密。未经对方同意，不得向第三方披露。

5.2本保密条款在合作期限内有效，合作期满后继续有效，直至双方书面同意解除保密义务。

第六条违约责任

6.1双方应严格履行本合作协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

6.2若乙方未能按照约定时间、地点、数量完成配送任务，甲方有权按实际情况向乙方追讨违约金。

第七条争议解决

本合作协议履行过程中，如发生纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

第八条其他约定

8.1本合作协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

8.2本合作协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年__月__日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.甲方指定商品配送时间

甲方要求乙方在特定时间内完成商品的配送，如遇特殊情况（如交通拥堵、恶劣天气等），乙方应及时通知甲方，并采取措施确保商品按时送达。如乙方未能在指定时间内完成配送，甲方有权要求乙方支付违约金。

2.甲方对商品包装的要求

甲方应向乙方提供商品的包装要求，包括但不限于包装材料、包装方式、标识等。乙方应按照甲方的要求进行包装，确保商品在运输过程中的安全。如乙方未能按照甲方的要求进行包装，导致商品损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.甲方对物流信息的实时追踪需求

甲方要求乙方提供物流信息的实时追踪服务，包括但不限于配送进度、配送轨迹等。乙方应提供符合条件的物流信息追踪服务，满足甲方的需求。如乙方未能提供实时追踪服务，甲方有权要求乙方支付违约金。

4.甲方对售后服务的特殊要求

甲方要求乙方在商品配送过程中，如消费者对商品有退换货需求，乙方应在接到甲方通知后的24小时内进行处理。如乙方未能在规定时间内处理退换货需求，甲方有权要求乙方支付违约金。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

1.乙方对物流费用的优惠申请

如乙方在合作过程中，因市场行情变化等原因，需要调整物流费用，乙方有权向甲方提出优惠申请。甲方在收到乙方申请后，应在7个工作日内给予回复。如甲方同意乙方的优惠申请，双方应签订书面协议，确认新的费用标准。

2.乙方对商品配送路线的优化建议

乙方有权根据实际情况，提出商品配送路线的优化建议。如甲方同意乙方的优化建议，双方应签订书面协议，确认新的配送路线。

3.乙方对物流服务的质量保障措施

乙方应采取措施，确保物流服务质量，如在物流过程中发生商品损坏、丢失等情况，乙方应按照甲方的要求进行赔偿。同时，乙方应定期对物流服务质量进行自我评估，并向甲方报告评估结果。

4.乙方对甲方提供的商品信息的要求

甲方应向乙方提供准确、完整的商品信息，包括但不限于商品名称、规格、数量等。如甲方未能提供准确商品信息，导致乙方在配送过程中出现错误，乙方有权要求甲方承担相应的责任。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

1.第三方中介的责任与义务

第三方中介在甲乙双方合作过程中，负责协调、沟通，确保合作顺利进行。第三方中介应严格遵守双方的