车间管理能力提升培训090330课件.ppt

*C成本1)消除各种浪费动作的浪费不良的浪费搬运的浪费在库浪费等待的浪费加工过剩的浪费2)改进质量3)提高工作效率4)作业改善车间日常管理－管理项目（QCDMS）*D效率/交期额定产能是多少？实际生产多少？是否达产？未达产原因是什么？如何改善？车间日常管理－管理项目（QCDMS）*M士气1、了解下属的期望（办事公正、关心下属、目标明确、处事果断、及时指导、分享荣誉）2、善用激励(目标、物质、精神）3、情绪管理4.工作委派和指导车间日常管理－管理项目（QCDMS）*S安全1、建立安全操作规程；2、做好人员、设备和环境的安全防护措施；3、培训安全操作规程，灌输安全操作意识；4、在异常时期和安全事故发生时采取适当措施；5、找出事故原因，彻底改善；6.现场巡查和指导，预防事故发生。车间日常管理－管理项目（QCDMS）*问题：达产率很低，为什么很低？车间日常管理－如何解决问题物(因1)因2环境(因1)因2人(因1)机(因1)方法（因1)因2因2因2因2因3因3因3因4问题原因*针对主要原因制定措施计划－5W1H为什么做（why）:为什么要制定各种计划和措施哪里做（where):在什么地点做，哪台设备做什么（what）:说明要达到的目标，要做成什么样谁来做（who）:哪几个部门、哪几个人做，谁负责时间（when）:什么时间开始、结束、是否分时间段怎么做（how）:做的具体措施，多少费用等又是5W1H车间日常管理－如何解决问题*实施改进计划－PDCA又是PDCAAPCDAPCD现在水平改进后水平改善改善时间QCDMS车间日常管理－如何解决问题*做一名领导型的管理者管理职能:计划、组织、指挥、协调、控制领导职能:指引、影响、带领技术系统社会心理系统车间日常管理－如何做领导*做一名领导型的管理者领导者的影响力构成:权力性:职位、资历非权力性:品格、才能、知识、感情你的影响力来自于？车间日常管理－如何做领导*古人有云:“人者，德服为上，才服为中，力服为下也。”做一名领导型的管理者车间日常管理－如何做领导*有效沟通——如何接受工作指令1、听懂指令－5w1h2、想怎么做，向领导报告大致思路3、PLAN－拟定工作计划4、工作中汇报－预防偏差5.工作完成后汇报－经验和教训，你和你的团队的“功劳”车间日常管理－如何做领导*有效沟通——请示汇报的基本态度1、尊重而不吹捧2、请示而不依赖3.主动而不越权车间日常管理－如何做领导*有效沟通——如何下达工作指令1、命令清楚－5w1h2、和善礼貌3、工作重要性4、讨论异议5、适当授权6.过程监督协调变“要他做”为“他要做”车间日常管理－如何做领导*有效沟通——如何赞扬部下1、赞扬态度要真诚2、赞扬内容要具体3、赞扬场合要注意4.适当运用间接赞扬荣誉和成就感是人的高层次的需求——马斯洛需求层次理论车间日常管理－如何做领导*有效沟通——如何批评部下良药不苦口1、先赞美，后批评2、尊重并明确事实3、对事不对人4、不伤人自尊5、选择适当场所6.告诉正确做法7、控制情绪及氛围车间日常管理－如何做领导*自我实現尊重需求社会认同需求安全需求生理需求由內在而感到满足由外在而满足饥饿、口渴、居住爱情、归属、接纳及友情自尊、自治、成就及地位自我成长、发挥潜能、自我实現以及有完成事物的驱动力身体及情感的安全感学会激励下属——为什么要激励马斯洛需求层次理论车间日常管理－如何做领导*学会激励下属——为什么要激励激励:激发鼓励，调动人的积极性、创造性。未满足的需要紧张动机行为满足需要对管理者的启示？车间日常管理－如何做领导*激励的基本形式①物质激励与精神激励②正激励与负激励③内激励与外激励激励的原则①确定激励指标②以物质激励为主,并辅以精神激励学会激励下属——如何激励车间日常管理－如何做领导*分析员工心理计算激励成本确定激励方式评估激励效果PDCA学会激励下属——激励流程车间日常管理－如何做领导*目标激励:不论是提高业绩亦或是鼓舞士气，如果目标没有取得一致，就不能发挥巨