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第9章管理沟通;1沟通涵义(Whatis;PowerPoint演示文稿;2人际沟通;2.1人际沟通的一般过程;PowerPoint演示文稿;PowerPoint演示文稿;PowerPoint演示文稿;2.2人际沟通方法(metho;2.3人际沟通方法评估;PowerPoint演示文稿;PowerPoint演示文稿;PowerPoint演示文稿;PowerPoint演示文稿;PowerPoint演示文稿;2.4有效人际沟通的主要障碍;PowerPoint演示文稿;PowerPoint演示文稿;PowerPoint演示文稿;2.5克服人际沟通障碍;PowerPoint演示文稿;3组织沟通;3.1沟通类别;PowerPoint演示文稿;(1)正式沟通与非正式沟通;(2)根据沟通流向分;(3)根据是否互动,可分为;10.3.2组织沟通网络;链式沟通网络(chainc;PowerPoint演示文稿;轮式沟通网络;PowerPoint演示文稿;全通路式沟通网络;PowerPoint演示文稿;非正式的组织沟通网络:葡萄藤;例题;复习与思考题

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