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网点设备手册

总则

设备运行质量关乎企业服务水平和对外形象。

设备是生产运行成本关键组成部分。

本手册内容为网点从业人员必需掌握设备基础使用方法。

网点责任人负责保持设备正常运转状态。

网点设备位置相对固定，不可随意挪移。

网点责任人应明确本网点技术维护员。

技术维护员负责维护辖区全部设备，为各设备建立档案，明确配置时间、保修年限、维修统计、调配统计等。

对不能现场排除故障设备应立即送维护部门维修。

网点责任人应能依据指示灯等识别设备状态，带头熟练掌握各类设备使用和耗材更换。

网点责任人变动必需完成设备（包含配件）和相关软件交接。

台席设备

下班时需关闭台席全部设备（终端、打印机、点钞机、对讲机、扎把机等）。

一、终端

不能随意挪动终端和连接终端设备，连接线缆要有余地，不能紧绷，使用时要避免拖拽，注意保持终端后部设备接口稳定性。

终端和外设断电后才能够插拔接头，注意对准方向不要损坏针脚，安装牢靠后方可上电开机。

二、刷卡器

刷卡时应注意手法标准

要求存折本底边紧靠导槽底部。

存折本经过导槽时不可弯曲或间断

磁条朝向必需正确。

注意清洁卡保管，预防丢失。

保持刷卡器清洁，每七天定时使用清洁卡片清理磁头。

刷卡器接辅口1（AUX1）。

三、打印机

保持打印机清洁。

台席操作员在不熟悉打印机使用方法时，不要随意操作各功效按键。

更换色带2～4条后必需更换