原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
行政助理KPI组成表
指标属性
KPI 考核指标 周期
指标公式/定义
权重 计算方式
信息 考核来源 目的
每发现错误一项扣
每发现错
误一项扣
此项分数
的10%，
公文
每延迟一
起草
及时准
份扣此项
的及
季度
确起草
20%
分数的
时性
公司公
10%；累
和准
文
计出现5
确性
处以上错
误或延迟
5份以
上，此项
不计分
计划 政办
公室
没有按时会议
没有按时
会议
通过完
制作会议
纪要
整的会
纪要的次
制作
的及
季度
议纪
要，及
30%
数超过2
次扣此项
行政
办公
时性
时向外
分值的50
室
和准
传达会
﹪，2次
确性
议内容
以上不计
分。
协调
质量 公司
各部
门之间关
保证公
季度司组织30%
间运行的流畅
没有按时 行政发放公文 办公的次数超 室过和出错
1次扣此
系的
性
项分值的
力度
50﹪，2
次以上不计分。
行为能力内外部客户满意半年合作单位的有10%率效投诉次数各每发生一业务
行为能力
内外部
客户满意
半年
合作单位的有
10%
率
效投诉
次数
重大投诉 各
不计分 合作单位
出勤率
应出
季度 勤－20%
实际
出勤
每缺勤一次，扣本
指标的 人力资源50%。缺 部勤三次不
计分。
备注：
指标属性KPI指考核标
指标属性
KPI指考核
标
周期
指标公
式/定义
权重
计算方式信息
来源
考核
目的
计划
公司网
建立信
公司网站
行政
站建设半年规划的
息丰富的公司
20%
规划执行中重大不
办公室
创新
网站，
合理不计
进度质量
进度
质量
行为能力
加大与 分
公众的交流
公司信息系统维护半年
公司
信息系
统维护半年
OA系
统、办
30%
完成率
公系统
维护
系统出现 办公
故障不计 室
分
行档案档案分类
行档案
档案分类
行政
半年
分类，提高查阅速度
30%
不合理不记分
办公室
科学进
内外部
客户满 合作单
半年位的有10%
意率
各每发生一业务项投诉扣管理此项分值部门
的10%；
效投诉
次数
重大投诉 各不计分 合作单位
出勤率 月度
应出
勤－20%
实际
出勤
每缺勤一次，扣本
指标的 人力资源50%。缺 部勤三次不
计分。
备注：
文员KPI组成表
指标属性
KPI 考核指标 周期
指标公式/定义
权重 计算方式
信息 考核来源 目的
公文
起草 及时准
计划 的及 季度确起草20%
时性
每发现错误一项扣此项分数的10%，每延迟一
份扣此项行政分数的 办公
10%；累
和准 公文
确性
计出现5 室
处以上错误或延迟5份以上，此项不计分
档案科学进
档案
科学进
归档
分类
季度
行档案
分类，
30%
档案分类
不合理不
行政
办公
的合
提高查
记分
室
理性
阅速度
办公确保办
办公
确保办
办公用品
用品
发放
季度
公用品
准确及
30%
发放登记
漏记超过
行政
办公
的准
时地发
3次不计
室
确率
放
分
行为能力内外部客户满意季年合作单位的有10%率效投诉次数
行为能力
内外部
客户
满意
季年
合作单
位的有
10%
率
效投诉
次数
重大投诉 各
不计分 合作单位
出勤率
应出
季度 勤－10%
实际
出勤
每缺勤一次，扣本
指标的 人力资源50%。缺 部勤三次不
计分。
备注：
司机班长KPI组成表
指标属性
指标属性
KPI 考核指标 周期
指标公
式/定义
权重
计算方式 信息
来源
考核
目的
车辆
保养
确保公
计划
维修
计划
完成时
季度
司的车20%
辆正常
运转
未按计划行政进行车辆办公维修保养室
不计分
进度质量
进度
质量
行为能力
车辆 保证车 未能按时
年检
等手 季度
辆行驶
30%
完成车辆 行
政办
续的 时手续 手续办理公室
及时 齐全 不计分
性
确保车
政办车辆 辆行驶 交通安全 行行驶 季度过程中30% 事故发生
政办
的安 的安 1起不计
全性 全，减 分 公室
少损失
内外部客户满季度合作单位的有10%意率效投诉次数各业每发生一 务管
内外部
客
户满
季度
合作单
位的有
10%
意率
效投诉
次数
重大投诉 各合
不计分 作单位
每缺勤一
应出 次，扣本
出勤率 季度
勤－10%
实际
指标的 人力资
50%。缺 源部
出勤 勤三次不计分。
备注：
市场拓展部副经理KPI组成表
指标属性
KPI 考核指标公
指标 周期式/定义 权重
计算方 信息 考核式 来源 目的
土地信息计
土地
文档评论（0）