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社区居家养老的效劳需求分析

[摘要]：进入21世纪，我国迎来了人口迅速老龄化的时代，如何面对迅猛而来的老龄化问题已成为全社会共同关注的焦点。因此，积极探索新形势下开展老龄福利事业的新途径、新方法，已势在必行。随着人口老龄化压力的增大和传统家庭养老效劳功能的日益弱化，老年人特别是高龄老人对社会福利和社区照料效劳的需求不断增加，养老职能将更多地依赖于社会，依赖于社区为老效劳的开展，由此产生的社会化居家养老也越来越受到广泛关注。

关键字：社区居家养老、养老需求

社会化居家养老既不同于机构养老，也有别于传统的家庭自然养老。其根本含义，可以从两个方面来分析：一是从养老的方式看，是居家养老，它区别于机构养老，也就是说，老年人是在自己的家里养老，而不是在福利院、老年公寓等养老机构养老；二是从养老资源提供的主体看，居家养老除了需要家庭照料外，还需要来自社会的帮助，主要是来自社区的照顾。社会化居家养老强调了社区照顾在居家养老中的作用。简而言之，社会化居家养老是以家庭为核心，以社区为依托，以老年人日间照料、生活护理、家政效劳和精神慰藉为主要内容，以上门效劳和社区日托为主要形式，并引入养老机构专业化效劳方式的居家养老效劳体系。

一、调查方法

对社区内居住的60周岁以上老年家庭进行上门走访、面对面问卷调查，调查内容包括老年人的根本情况〔个人信息、经济来源、身体情况等〕、对居家养老的了解程度及效劳需求、养老意愿等。调查了共211位老年人，城镇的居民173人，非城镇户口38人。

二、根据调查结果对“老年人社区居家养老需求”一项内容进行深入分析

〔一〕生活照料效劳需求：

1.在日常生活上，您最需要社区提供的社会化养老效劳是

〔按需要程度排序〕

A.日常生活、卫生照料〔钟点工〕

21.8%

C.家庭无障碍设施改造

13.8%

B.家政维修效劳

20.2%

D.老人饭桌

15.1%

E.送餐效劳

15.1%

F.社区办托老所

13.2%

G.其他

0.8%

我们将日常生活中，社区老人最需要的养老效劳分为钟点工、家庭无障碍设施改造、家政维修效劳、老人饭桌、送餐效劳、社区办托老所和其他。统计结果显示，老人对钟点工的的需求和家政维修效劳的需求最为迫切，它们在各项效劳需求中所占比例分别是21.8%和20.2%。其余的，老人饭桌和送餐效劳的需求都是13.8%，社区托老所是13.2%。

数据显示，老年人的自我照料能力普遍较低，需要社区提供效劳。局部老年人健康状况较差，日常生活上存在较多困难，具体包括：进食、烧菜做饭、清扫卫生、买菜购物、洗衣洗被、洗澡、起床、穿衣服、上厕所、外出活动等内容，所以老年人对钟点工的需求明显增大。虽然子女和配偶仍旧是大多数老年人理想中的照料人选，但是由于与子女分居或子女忙于工作，照料老人难以周全等因素，生活照料成为老年人生活中的难题。在此背景下，保姆和小时工成为照顾老人生活起居的首位选择。而像家庭房屋与门窗、上下水修理、电器修理等也是行动不够灵便的老年人急需的效劳。

〔二〕健康医疗效劳需求：

2.您最需要的社区医疗护理效劳是〔按需要程度排序〕＿＿＿

A.陪同看病

14.2%

C.小帮手电子效劳器

11.1%

B.健康咨询

19.8%

D.卫生保健效劳〔上门打针、输液、量血压等〕

24.9%

E.康复护理效劳

13.9%

F.家庭医生

15.4%

G.其他

0.6%

在我们调查的老人所选择的效劳中，卫生保健效劳〔上门打针、输液、量血压等〕有极大需求，占全部医疗护理效劳的24.9%；健康咨询效劳占19.8%；家庭医生的需求也相对较大，有15.4%。小帮手电子效劳器的需求是最少的，只有11.1%。由于老年人多存在记忆力减退、视力模糊、腿脚不方便等问题，外出存在困难，所以对上门的日常卫生保健效劳的需求相当大；而家庭医生虽然更方便，其费用却也是较高的，所以需求不是特别大。而小帮手电子效劳器的需求之所以低，原因还是这项效劳还不够普及，很多老人都没听过小帮手电子效劳器。

〔三〕精神文化效劳的需求：

3.您最需要社区在精神需求方面的效劳是〔按需要程度排序〕

A.专设老年活动室，方便老年交流活动

28.3%

C.组织休闲娱乐

23.6%

B.上门陪同聊天

13.3%

D.婚介效劳

8.3%

E.举办兴趣班、培训班

12.9%

F.法律咨询

12.8%

G.其他

0.9%

数据显示，28.3%的被调查老人对于专设老年活动室，方便老年交流活动有着需求，是所有精神需求效劳中所占比例最高的。老年人有通过人际交往获得各种信息，取得与他人交流并得到感情宣泄时机的需要。但由于大多赋闲在家，离开了熟悉的工作群体，或因行动不便、交往圈子明显缩小，倍感无聊和失落。他们渴求走出去，与老朋友交流，又希望在各种活动中结交新朋友，形