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营区物业服务项目管理组织架构及人
员配备
目录
第一节项目管理组织架构2
一、项目管理组织体系2
二、人员配置、人员数量和要求2
三、岗位职责4
第二节人员培训6
一、培训目标6
二、培训管理7
三、营区各岗位培训计划表8
第三节人员管理措施16
一、筛选聘用16
二、对应聘者进行初步筛选19
三、面试的组织与实施21
四、绩效考核管理措施23
五、人员稳定性措施25
1
第一节项目管理组织架构
一、项目管理组织体系
我司对承接本项目的物业管理充满信心，为保证高品质
的物业管理服务质量，确保ISO9000、ISO14001、OHSAS18000
三大体系在项目中的全面贯彻实施，我司将设立本项目专门
管理机构，为本项目物业管理提供全方位、强有力的保证。
组织机构图如下：
管理处
项目经理
保洁领班工程领班绿化领班保安领班客服领班
绿客
保垃供电设施化门秩巡服
洁圾消防设备养岗序逻人
工清监控维修护人维员员
运值班员工员护
人
工员
员
二、人员配置、人员数量和要求
2
职位/工人
序号要求年龄
种数
男性，具有人力资源和社会保障部颁发的中级或以上
45周岁以
1项目经理1职称；具有5年或以上物业服务管理工作经验；具备
内
良好的组织、协调、沟通能力，计算机操作熟练。
男性，具有国家职业资格证书特种作业高压电工证或
45周岁以
2工程领班1特种作业低压电工证和建（构）筑消防员证。负责本
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