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危机公关活动策划书

一、策划背景:

明珠酒店为明珠集团在兴宁市开办的首家三星级酒店，

也是兴宁市第二家三星级酒店。明珠集团进入兴宁企业已有

三年，其开办的众益福大型连锁超市和明珠娱乐中心在兴宁

市有一定的影响力，而明珠酒店的开办也是为了进一步巩固

明珠集团在餐饮服务类企业中的地位。由于兴宁市已有一家

有一定名声的三星级酒店丽都大酒店，因此明珠酒店要想抢

占市场，在兴宁求得更好的发展，开业庆典是公关的第一炮。

二、策划目的:

通过开业庆典活动，进一步提高明珠集团在兴宁市的知

名度和影响力，同时让兴宁人们更好地了解明珠酒店。

三、活动安排:

1、前期指示牌宣传:

(1)设置地点:以明珠酒店为中心，300m范围内的主要街

道上

(2)设置形式:租用现有合适的位于道路两旁的户外媒

介(如公共汽车侯车亭广告位)

(3)数量:每个不同文案至少要求设置5个，共至少10

个

(4)大小、高度:视实际情况而定，文字能大就大，力求

醒目

(5)设计要求:要求使用明珠酒店标准的标识及标准字

体

(6)时间要求:于开张前10天设好

(7)目的:提升知名度，引发好奇心，树立一定的美誉度

2、开业当天公关活动策划方案

(1)主题:明珠酒店为您过生日

(2)活动时间:开业当天

(3)活动地点:明珠酒店

(4)活动概况:给明珠酒店开业当天过生日的30位公民

每人赠送一间包间，他可以邀请亲朋好友前来包间聚餐消费，

所有费用最后由明珠酒店代为支付，费用设上限

(5)活动细则、注意事项:

①刊登活动广告:

a、时间:开业前10天

b、媒介:

c、版面:1/4版

d、文案内容:

标题:明珠酒店为您过生日

第一部分:明珠酒店介绍;

第二部分:为您过生日活动介绍——明珠酒店将于xxxx

年xx月xx日正式开张营业，为庆祝明珠酒店的开业，特举

办明珠酒店为您过生日活动，免费赠送30个包间消费及生

日蛋糕;

报名条件:凡当天过生日，并在兴宁有固定居所的市民，

均可报名参加;

报名登记日期:即日起至xx月xx日止，每天上午8点-

下午6点;

额限制:限30名，先到先得，额满即止;

报名地点:明珠酒店一楼大厅办事处;

报名须知:凭身份证、户口本原件，亲临报名;未成年必

须有监护人陪同;年老体弱的人必须有人陪护;

其余说明:进入时，必须衣冠整齐，否则主办单位有权

拒绝入内;本次活动一切解释权归明珠酒店。

②报名点餐说明(于开业当天张贴于酒店大厅迎宾牌上)

菜谱酒水限制:在限定的一类或几类菜单或酒水中选择

当天的菜谱或酒水;

菜的数量:限定一个总的上限，如每人限2个菜，避免

浪费;

浪费餐饮处理:要告知所点的菜吃不完，需要接受小小

惩罚

③开张当天:

a)拍照留念:所有同天生日的来宾与明珠酒店管理层代

表合影留念(如该照片需在某范围内，如明珠酒店使用，则

应与其签定肖像权使用协议)

b)举行明珠酒店请您定菜价定价员抽取及聘收颁发仪

式

从当天参加的成年来宾中，通过抽签的方式(即抽即知)，

抽取30名定价员，发出聘书，邀请其于xx月xx日(应选择

星期天)来明珠酒店参加评菜价的活动。

4)软性文章:为配合本次活动，尽量在等美食版发表软

性文章，以别开生面的开业庆典为题，通过反映兴宁餐饮业

的精神文明新风貌，来达到宣传明珠酒店的目的。

3、开业后系列公关活动

★(一)主题——明珠酒店请您定菜价

(1)活动日期:开业后10天左右的某一个星期天

(2)活动时间:上午8:00——10:00

(3)活动地点:明珠酒店

(4)活动概况:聘请30位定价员，对提出的若干类别的

若干菜名，集体评定其菜价

(5)定价员选择:

选择方式一:开业当天，以抽签的方式，抽出30个愿意

参加活动的客人;