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巾帼志愿服务工作总结

一、工作总结

1.回顾过去工作目标及计划

在过去的一年里，巾帼志愿服务团队紧紧围绕“弘扬志愿精神，服务社会发展”的工作目标，制定了详细的工作计划。我们主要从以下几个方面着手：一是加强团队建设，提升团队凝聚力；二是开展多样化志愿服务活动，满足社会需求；三是扩大志愿服务影响力，树立良好社会形象。

2.总结实际完成情况及成果

在过去的一年里，我们团队共开展了20余次志愿服务活动，包括关爱留守儿童、帮助孤寡老人、环保宣传、助力脱贫攻坚等。通过这些活动，我们取得了以下成果：

（1）提升了团队凝聚力。通过多次团建活动，队员之间建立了深厚的友谊，形成了良好的团队氛围。

（2）满足了社会需求。我们的志愿服务活动得到了服务对象和社会各界的一致好评，为社会和谐稳定作出了积极贡献。

（3）扩大了志愿服务影响力。通过线上线下宣传，吸引了更多热心人士加入志愿服务行列，进一步弘扬了志愿精神。

3.分析未完成计划的原因及教训

虽然取得了一定的成绩，但我们也意识到，仍有部分工作计划未能按期完成。主要原因有以下几点：

（1）计划制定不够细化，对可能出现的问题预估不足。

（2）团队协作能力有待提高，部分活动组织不够周密。

（3）部分队员对志愿服务的认识不够深刻，积极性不高。

针对以上问题，我们进行了深入反思，并制定了以下整改措施：

（1）完善计划制定，充分考虑各种因素，确保计划的可行性。

（2）加强团队协作培训，提高团队执行力。

（3）加强队员的思想教育，提高队员对志愿服务的认识和积极性。

4.评估个人及团队表现

总体来说，过去一年，我们团队的表现良好。队员们在各项活动中积极参与，充分发挥了志愿者的作用。同时，我们也看到，部分队员在组织协调、沟通能力等方面还有待提高。

5.挖掘工作中的亮点与不足

（1）亮点：团队凝聚力强，队员之间互帮互助，形成了良好的团队氛围；志愿服务活动多样化，满足了社会需求；志愿服务影响力不断扩大，得到了社会各界的高度认可。

（2）不足：计划制定和执行仍有待完善；团队协作能力有待提高；部分队员对志愿服务的认识不够深刻。

二、问题与改进

1.梳理工作中遇到的问题

在上一阶段的志愿服务工作中，我们遇到了以下几个主要问题：

-部分活动的前期筹备工作不够充分，导致活动过程中出现了一些突发状况。

-人力资源分配不够合理，有时出现部分岗位人手不足，而其他岗位人员闲置的情况。

-活动后期的总结反馈不够及时，影响了经验的积累和问题的及时解决。

-志愿者专业技能培训不足，影响了一些专业性强的工作的开展。

2.分析问题产生的原因

-前期筹备不充分的原因在于活动策划阶段的沟通不足，以及对活动细节考虑不够周全。

-人力资源分配不合理主要是由于活动前对志愿者能力了解不够，以及分工安排不够科学。

-活动后期总结反馈不及时是因为缺乏固定的总结机制和流程。

-志愿者专业技能培训不足是因为没有形成系统的培训计划，且培训资源有限。

3.提出针对性的改进措施

-针对前期筹备问题，我们将加强活动策划阶段的沟通，确保活动细节考虑周全，并制定详尽的活动预案。

-对于人力资源分配，我们将建立志愿者能力档案，根据志愿者的能力和特长进行合理分工。

-为了提高活动总结反馈效率，我们将设立固定的活动总结会议，及时交流经验，发现问题并制定改进措施。

-对于志愿者专业技能培训，我们将制定系统的培训计划，并积极寻求外部资源，提高志愿者的专业技能。

4.计划改进实施的时间节点

-活动筹备改进：在新的活动策划阶段，立即实施改进措施，确保每个活动都有详尽预案。

-人力资源分配优化：在接下来一个月内完成志愿者能力档案建立，并在下一次活动前进行合理分工。

-活动总结反馈机制：在接下来的活动中，每项活动结束后一周内完成总结会议。

-志愿者专业技能培训：在两个月内制定完成培训计划，并逐步实施。

三、工作计划

1.确定下阶段工作目标

根据当前形势和团队实际情况，我们确定下阶段工作目标为：

-提升志愿服务的专业化水平，增强服务效果。

-扩大志愿服务领域，关注更多社会问题，满足多元化服务需求。

-加强团队建设，提高团队执行力和凝聚力。

-提高个人综合素质，促进个人与团队的共同成长。

2.制定具体可行的工作计划

为实现上述目标，我们制定以下工作计划：

-针对专业化水平提升，组织定期的志愿者技能培训，邀请专业人士进行授课。

-拓展志愿服务领域，通过调研了解社会需求，策划开展新的志愿服务项目。

-加强团队建设，定期举办团建活动，提升团队凝聚力；同时，设立激励机制，提高队员积极性。

-选拔优秀队员参加外部培训，提升个人能力，为团队发展储备人才。

3.分解季度、月度工作重点

-第一季度：开展志愿者技能培训，完成新志愿服务项目的策划与实