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智慧城市视野下的数字化公共服务思考

作者：郭琦

来源：《学理论·下》2020年第02期

摘要：随着中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾发生了深刻的变化。公众

对于公共服务的形式、内容、质量和要求变得更高、更具体，这对城市公共服务质量和管理效

率提出了新的挑战。智慧城市建设背景下，数字化公共服务是解决当下公共服务在供给能力、

供给质量和供给机制方面不足的重要途径，但同时也需要政府相关部门和人员行动起来，以积

极应对新的挑战。本文从传统公共服务模式与当前公共服务不相适应的问题入手，重点分析了

数字化公共服务带来的变化和挑战，并提出了数字化公共服务的实现路