做服务员经历总结范本(7篇).pdfVIP

做服务员经历总结范本

在即将过去的____里，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成

功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们再努力，明天会

更好。

有好多人说我变了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事

压着我，我的生活，情绪都是一团糟，虽说没有大起大落，至少也经

历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我真的

怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样我也是一次次为自己

打气，一次次站起来，我在想，我没了我，地球一样照转，事情一样

要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天

会更好、你好、我好、大家都会好的。

经历了那么的事，我从中学到了好多，我现在很好，有工作、有

勇气、有你们大家，我很在乎你们，我身边的每一个人，我们永远都

是朋友，人们说，家家有本难念的经，你们也有你们的经历，讲出来

让我们分享，我们互相学习，一起进步，未来属于我们

关于明年，我的计划是：

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、认真学习仓储知识，努力考试晋升。

3、利用休息时间进行计算机培训。

4、多学习其他东西，充实自己。

第1页共15页

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一

层楼，谢谢!

做服务员经历总结范本（二）

不知不觉我已经在移动公司工作快要三年了，在工作中我深刻的

体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触

客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，

在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也

发挥着重要作用。

这些年来,我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户

问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。

工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心

态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热

情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信

赖。

在工作中，我本着对“客户服务满意100”的服务理念，热情的、

真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正

的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的

发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户频繁地销号、换卡。我看在

眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失

去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。

第2页共15页

为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们中国移动的品牌优

势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐

心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本

不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打

转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。

我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，

用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发

生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我

用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：

只要干，就要干好，努力做出异的成绩，我相信自己的能力，我也自

信，经过努力，我想我一定能成功。

在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习，

争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。我们有理想，所以我们自

豪;我们有奋斗，所以我们快乐;我们有收获，所以我们幸福。新的时期

给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作

中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务技术和科

学知识，提高个人综合素质，为移动公司的辉煌而努力。

努力成长为新时代优秀职工。

做服务员经历总结范本（三）

第3页共15页

____年是我自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不

足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮

助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了

诸多不足。

回顾过去的一