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沃尔沃汽车维修手册

客户信用评估和授信管理：

（1）客户信息收集和评估：销售团队收集客户的财务信息、信用记录及支付历史。

（2）信用评估和等级划分：苏泊尔根据收集的信息评估客户的信用状况，并划分信用等级。

（3）授信额度设定：根据客户的信用等级和支付能力，设定适当的授信额度。

订单和发货过程管理：

（1）订单录入和审批：销售团队将客户订单信息输入ERP系统，需要经过销售团队的审批和确认。

（2）发货准备和安排：一旦订单审批通过，物流团队准备和安排货物的发运。

（3）订单状态更新和跟踪：ERP系统跟踪和更新订单的处理状态，确保及时交付。

发票和账单管理：

（1）发票和信息准备：ERP系统根据发货信息自动发票，详细列出产品、数量和价格。

（2）发票发送和确认：发票通过电子邮件或邮寄发送给客户，财务团队确认客户收到发票并跟踪支付情况。

（3）账单管理和更新：财务团队跟踪和管理客户的账单，确保所有发票及时准确地记录和更新。

应收账款催收和风险管理：

（1）催款通知和提醒：系统自动发送催款通知给客户，提醒他们付款到期日期。

（2）逾期账款处理和跟进：财务团队根据客户付款情况采取进一步措施，如电话催款或邮件通知。

（3）风险管理和坏账准备：定期进行账龄分析和坏账准备计提，评估逾期账款的风险并采取预防措施。

持续改进和技术应用：

（1）系统优化和更新：苏泊尔不断优化ERP系统和其他技术工具，提高订单处理和账款管理的效率和准确性。

（2）数据分析和预测模型：利用数据分析技术预测客户支付行为，早期识别潜在的风险和机会。

（3）员工培训和发展：为财务和销售团队提供持续的培训和发展机会，增强团队应对市场挑战的能力和技能。