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出租车行业驾驶员服务承诺范本

合同编号：__________

甲方：__________

乙方：__________

鉴于甲方为乙方提供出租车驾驶服务，为确保服务质量，双方达成如下协议：

第一条服务质量

1.1甲方应确保乙方在提供出租车驾驶服务期间，严格遵守国家法律法规，安全驾驶，文明服务。

1.2甲方应保证乙方的驾驶技能和服务水平，符合行业标准和甲方要求。

1.3甲方应对乙方进行必要的培训，提高乙方服务质量。

第二条服务内容

2.1乙方在甲方提供出租车驾驶服务期间，应遵守甲方的管理制度，服从甲方的调度安排。

2.2乙方应按照甲方的要求，提供优质、高效的出租车驾驶服务，确保乘客满意度。

2.3乙方应在甲方规定的服务区域内运营，不得擅自超出范围。

第三条服务期限

3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。

3.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。

第四条违约责任

4.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

4.2乙方在服务期间发生重大服务质量问题，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。

第五条保密条款

5.1双方在履行本协议过程中，获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。

5.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露本协议内容及相关的保密信息。

第六条争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条其他条款

7.1本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

7.2本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

甲方（盖章）：__________

乙方（签字）：__________

签订日期：____年____月____日

一、附件列表：

1.出租车行业驾驶员服务承诺范本

2.驾驶员身份证明文件

3.驾驶技能培训证书

4.服务质量评价标准

5.甲方管理制度

6.乙方服务记录

7.乘客满意度调查问卷

二、违约行为及认定：

1.违反国家法律法规，安全驾驶，文明服务的行为。

2.未达到甲方规定的驾驶技能和服务水平。

3.未服从甲方的调度安排，擅自超出服务范围。

4.泄露甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等。

5.未经甲方书面同意，向第三方披露本协议内容及相关的保密信息。

三、法律名词及解释：

1.出租车行业驾驶员服务承诺范本：指规范驾驶员服务行为的合同模板。

2.服务质量评价标准：指衡量驾驶员服务质量的准则。

3.甲方：指提供出租车驾驶服务的公司或个人。

4.乙方：指接受甲方服务的驾驶员。

5.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金。

6.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经甲方采取保密措施的信息。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.驾驶员服务质量不稳定：加强驾驶员培训，定期进行服务质量评价，对不合格者进行整改或解聘。

2.驾驶员违反规定：根据实际情况，采取警告、罚款、停职等措施，严重者解除合同。

3.乘客投诉：及时处理乘客投诉，查明原因，严肃处理相关责任人，提高服务质量。

4.保密信息泄露：加强保密意识教育，签订保密协议，对泄露者追究法律责任。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供出租车驾驶服务。

2.乙方在甲方指导下，提供优质、高效的出租车驾驶服务。

3.甲方对乙方进行培训，提高乙方服务质量。

4.双方遵守国家法律法规，确保安全驾驶、文明服务。

5.双方签订保密协议，保护商业秘密、技术秘密、客户信息等。

6.双方在履行协议过程中，发生争议时通过友好协商解决，或向法院提起诉讼。