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医院安保突发事件应急预案

一、预案目的

为有效预防、及时控制和消除医院各类安保突发事件，保障患者、医务人员及医院财产的安全，制定本预案。本预案旨在明确医院各部门在应对安保突发事件时的职责、权限和协作关系，提高医院整体应急响应能力。

二、预案适用范围

本预案适用于以下医院安保突发事件：

1.患者及其家属暴力伤医、医闹等事件；

2.医院内火灾、爆炸等安全事故；

3.医院内突发公共卫生事件；

4.医院内恐怖袭击、抢劫等犯罪事件；

5.其他影响医院正常秩序的安保突发事件。

三、组织架构

1.医院成立安保突发事件应急指挥部，负责统一领导、指挥和协调全院安保突发事件应对工作。

2.应急指挥部设立办公室，负责日常协调、信息收集和报送等工作。

3.各部门设立应急小组，负责本部门安保突发事件的应急处置工作。

四、预警与信息报告

1.预警：医院应建立健全预警机制，对可能发生的安保突发事件进行预警。

2.信息报告：各部门在发现或接到安保突发事件报告后，应立即向应急指挥部报告，并按照要求报送相关信息。

五、应急处置措施

1.患者及其家属暴力伤医、医闹等事件：

（1）现场工作人员立即报警，并向应急指挥部报告；

（2）应急指挥部组织安保人员迅速到达现场，制止暴力行为，保护医务人员安全；

（3）及时收集证据，协助公安机关进行调查；

（4）对受伤人员及时救治，安抚相关人员情绪。

2.医院内火灾、爆炸等安全事故：

（1）立即启动火灾、爆炸应急预案，组织人员疏散；

（2）迅速报警，报告应急指挥部；

（3）及时扑救初起火灾，控制火势蔓延；

（4）组织专业人员对事故现场进行检测、清理。

3.医院内突发公共卫生事件：

（1）立即启动突发公共卫生事件应急预案，报告上级卫生部门；

（2）采取隔离、消毒等措施，防止疫情扩散；

（3）组织专家会诊，制定治疗方案；

（4）保障患者及医务人员防护用品供应。

4.医院内恐怖袭击、抢劫等犯罪事件：

（1）立即报警，报告应急指挥部；

（2）组织安保人员迅速到达现场，制止犯罪行为；

（3）协助公安机关进行调查，提供相关线索；

（4）加强对医院重点部位的安全防范。

5.其他影响医院正常秩序的安保突发事件：

根据事件性质，参照以上各类事件应急处置措施，进行应对。

六、应急物资保障

1.医院应建立健全应急物资储备制度，保障应急物资的供应。

2.应急物资包括但不限于：医疗救治设备、防护用品、消防器材、通讯设备等。

七、预案的培训与演练

1.医院应定期组织各部门进行应急预案培训，提高员工应急处理能力。

2.定期开展应急演练，检验预案的实用性和有效性，并根据实际情况进行调整完善。

八、预案的修订与废止

1.本预案根据国家法律法规、政策及医院实际情况进行修订。

2.修订后的预案应及时向全院公布，并报上级有关部门备案。

3.若有特殊情况，经医院应急指挥部研究决定，可废止本预案。

特殊应用场合及增加的条款：

一、特殊应用场合

1.疫情期间医院安保突发事件

2.医院大型活动期间的安保突发事件

3.医院信息系统遭受网络攻击

4.医院重要领导或知名人士来访期间的安保突发事件

二、针对特殊场合增加的条款及详细说明

1.疫情期间医院安保突发事件：

（1）增加防疫措施：对涉疫人员进行隔离观察，做好防护措施；

（2）明确疫情防控期间安保人员职责，加强对防疫物资的保护；

（3）建立健全疫情相关信息报告制度，及时向上级部门和相关部门报送信息。

2.医院大型活动期间的安保突发事件：

（1）增设临时安保指挥部，负责活动期间的安全保障工作；

（2）制定活动期间人员疏散、交通管制等措施；

（3）加强与活动主办方的沟通协调，明确责任分工。

3.医院信息系统遭受网络攻击：

（1）建立网络安全应急预案，加强网络安全防护；

（2）设立网络安全应急小组，负责网络攻击的应对处理；

（3）定期进行网络安全演练，提高网络安全防护能力。

4.医院重要领导或知名人士来访期间的安保突发事件：

（1）制定特殊时期安保工作方案，明确保卫重点区域和人员；

（2）加强来访期间的情报收集和分析，提前做好风险评估；

（3）增加临时安保人员，加强对来访人员的保卫工作。

三、实际操作过程中的相关问题及注意事项

1.相关问题：

（1）预案执行过程中，各部门之间沟通不畅；

（2）应急物资储备不足，影响应急处置效果；

（3）预案培训、演练不到位，员工应急处理能力不足。

2.注意事项：

（1）加强各部门之间的沟通与协作，确保预案执行顺畅；

（2）定期检查应急物资，确保应急物资充足、完好；

（3）加大预案培训、演练力度，提高员工应急处理能力。

3.解决办法：

（1）建立应急指挥部，明确各部门职责，加强协调沟通；

（2）设立应急物资储备库，定期检查、更新应急物资；