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保护患者合法权益制度

一、医务人员应尊重患者的知情权、获得权、选择权、隐私权、投诉权

等，保护患者的合法权益。

二、患者权利和义务

（一）患者权利1、享有人格尊重权，不因国籍，性别，年龄，经济条件

或社会地位而受到歧视。2、享有知情权，有权了解病情、病因、诊断、

治疗计划和预后；有权知晓手术方式、可能发生的并发症及手术风险、

替代治疗方案；有权知晓药物的疗效、副作用和使用方法。3、享有选

择权，有权参与医疗安全活动，决定接受或拒绝诊疗或手术。4、享有

隐私权，未经同意，医务人员不得泄露病情资料，不得对所掌握的患者

的个人隐私进行披露、宣扬、威胁。病人的病历资料由医院妥善保管。5、

享有获得权，有权获得正确的医疗资讯，包括病情、诊断、治疗计划、

用药、饮食和护理指导咨询。有权申请自己的病历复

印件、诊断证明与医疗费用明细表。6、享有投诉权，对医院的医疗

服务有任何意见或不满意，可进行投诉。

（二）患者义务1、主动、真实的告知医护人员自身情况、既往病史、药

物过敏史、传染病史等信息。2、在给药和进行给药之前，确定医生或

护士已确认过患者的身份，药物名称、数量与药袋上所标示的无误，并

了解正确的用药方式。

3、在签署任何文件之前，仔细阅读所有内容，并确定已安全了解。若有

不了解的地方，可以请医生或护士说明。4、遵守医院规定，配合诊断和

治疗；不得服用非本院提供的药物。疾病未愈而要求出院时，患者及家

属有义务签署相关知情告知书。

三、需行特殊检查和治疗时，由责任医生用患者及家属明白的方式和语

言提供诊疗信息，履行书面文件签署并存档。