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现代企业管理是一个社会系统工程,其发展是一个漫长的过程,一位又一位理论家和实践者不断研究

探索、著书立说,才最终形成了今天相对完善的管理理论。假设我们把时针重新拨回到一百年前,再跟随

时间的脚步,速“读”一遍大师的著作,就是读了一遍现代管理的发展史。

《科学管理原理》

弗雷德里克·温斯洛·泰勒/“科学管理之父”

西方古典经济管理理论:雇员总在追求高工资,雇主总要追求低成本,而工资就是成本中的一块。如

何解决这个矛盾——高效率者得高工资。如何才能让人高效率——人尽其才,人尽其能。

乔治·埃尔顿·梅奥:“刺激员工的最好办法是对他们进行表扬并提高他们的生活水准。”将工人

看成是经济人,即把雇员当成了人来对待。

《工业管理与一般管理》

亨利·法约尔/管理理论之父

管理过程理论:管理的14个原则即劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益

服从整体利益、人员的报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、人员的团结。管理

五大要素,即计划、组织、指挥、协调和控制。

《管理:任务、责任、实践》

彼得·德鲁克

企业是社会人的概念:企业和社会机构与社会是利益共同体,所以它们有义务、有道义对社会做出贡

献,这样社会才能回馈于它们。为达这个目的,就需要管理。管理的出发点是“提高效率”,关键点是管

理好管理者本人。只有那些能管好自己的人,才能成为好的管理者。为了管理好自己并提高效率,管理者

必须养成5项心理上的习惯:一是知道时间应当花在哪些方面,二是知道自己能贡献什么(自己的长处),

三是随时能发挥别人的长处,四是优先做好重要的工作,五是善于做出有战略意义的决策。

言论:“作为一名有效的管理者,为了取得成果,必须用人之所长,不仅要用同事、领导之所长,也

要用自己之所长。”

《管理实践》

彼得·德鲁克/现代管理之父

企业精神的理念和目标管理的理念:“顾客是上帝”,企业管理的8个关键领域:市场地位、创新、

生产率、实物和金融资源、利润、管理人员的表现和培养、工人的表现和态度、公共责任感。企业精神对

企业意义重大,企业精神的基础是诚实,对管理人员的第一要求是要有高标准的表现提出了目标管理的要

求,认为业绩差的管理人员应当解雇。

言论:“信息是管理者的工具,人才是管理者的资源,时间是管理者稀缺的资源。”

《经理人员的职能》

切斯特·巴纳德

“权威理论”:一个命令是否有权威,取决于接受命令的人,而不取决于“权威”或者说发命令的人。

要使权威对一个人发生,要有四个条件,一是他能够理解命令;二是他认为这个命令与组织的目标没有矛

盾;三是这个命令与他个人利益是一致的;四是他的精力和体力能执行得了这个命令。经理要组织起本组

织内人员的活动来,要考虑三个基本因素:一、协作的意愿。此时如果诱因(组织给成员的物质和精神报

酬)大于等于贡献时,协作的意愿就产生了。二、共同的目标。目标是组织存在的灵魂。三、信息交流。

《第五项修炼》

彼得·圣吉/国际组织学习协会主席

建立学习型组织理念:管理者应进行五项修炼,即自我超越,改善心智模式,建立组织的共同愿景,

团体学习和系统思考。

言论:“未来唯一持久的优势,是有能力比你的竞争对手学习得更快。”

《让工作适合管理者》

菲德勒

权变领导理论:没有最好的,只有最适合的。领导分为专制型和民主型两种。专制型领导适合篮球队、

勘探队及企业管理,而民主型领导则适合创造性工作的群体的管理。

言论:“没有什么固定的最优领导方式,任何领导形态均可能有效,关键是要与环境情况相适应。”

《Z理论:美国企业界怎么迎接日本的挑战》

威廉·乔治·大内

美日管理方式比较:日本管理与美国管理最明显的差别:日本是终身雇佣制,而美国是短期雇佣制;

日本是集体决策,美国是个人决策。美国企业应向日本学习,组建Z企业(如惠普公司那样),即做到,

一是长期雇佣制,这样职工职业有保障,就会关心企业;二是企业决策时,先由一线职工提建议;三是加

大基层管理人员权力,让他们可以随时自行解决问题;四是由中层管理人员协调统一职工的思想;五是创

造上下级之间融洽的人际关系;六是企业最高层要关心职工的生活;七是要不断培训职工,让他们有升职

的可能;八是对职工进行长期考察和任用。Z理论,其实是吸取了东方管理长处的民主管理理论。

《基业长青》

詹姆斯·柯林斯

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